A Gurkerl MAIA nevű AI-asszisztense immár nemcsak termékeket ajánl, hanem a teljes bevásárlási folyamatot – a kosár összeállításától a fizetésig – képes lebonyolítani a felhasználó helyett.

A teljes vásárlási folyamat egyetlen beszélgetésben

A Rohlik Csoporthoz tartozó Gurkerl új fejlesztése jelentős lépést jelent az AI-alapú kereskedelmi megoldások területén. A vállalat közlése szerint a MAIA asszisztens immár végponttól végpontig képes kezelni a bevásárlási folyamatot: a vásárló szöveges vagy hangalapú utasításai alapján kiválasztja a termékeket, összeállítja a kosarat, lefoglalja a kívánt kiszállítási időpontot, majd a fizetést is lebonyolítja a rendszerben tárolt fizetési adatok segítségével. Mindez a beszélgetési felületen belül történik, külső oldalra vagy külön fizetési felületre történő átirányítás nélkül.

A vállalat szerint ez az első olyan európai online élelmiszer-kiskereskedelmi megoldás, amelyben a mesterséges intelligencia nem csupán támogatja a vásárlót, hanem a teljes tranzakciós folyamatot is képes végrehajtani. A fejlesztés a januárban bevezetett MAIA rendszer továbbfejlesztése, amely eredetileg a termékkeresés, receptajánlás és bevásárlástervezés támogatására szolgált.

Hangutasításokkal is működik

A Gurkerl egyidejűleg minden ügyfele számára elérhetővé tette a MAIA Voice funkciót is. A Siri és a Google Assistant integrációjának köszönhetően a vásárlók akár hangutasításokkal is összeállíthatják bevásárlólistájukat vagy módosíthatják rendeléseiket. A rendszer összetettebb feladatok kezelésére is alkalmas: például egy iskolakezdéshez szükséges terméklista alapján önállóan képes összeállítani a megfelelő bevásárlást.

ChatGPT- és Claude-integráció is érkezik

A vállalat egy saját MCP-szervert is elindított, amely lehetővé teszi a Gurkerl összekapcsolását olyan AI-platformokkal, mint a ChatGPT vagy a Claude. Ennek révén a felhasználók külső mesterségesintelligencia-asszisztensekből is elérhetik a szolgáltatást, és akár közvetlen vásárlási tranzakciókat is kezdeményezhetnek.

A fejlesztés jól illeszkedik a Gurkerl technológiai fókuszú stratégiájába. A vállalat az elmúlt időszakban jelentős beruházásokat hajtott végre automatizált logisztikai és AI-alapú rendszerekbe, miközben az online élelmiszer-kereskedelem hatékonyságának növelésére és a vásárlói élmény fejlesztésére helyezte a hangsúlyt.

Fotó: Adobe Stock