A partnerségen keresztül a Sitecore Ügyfél Elkötelezettségi Platformján (CEP) a P&G összes márkája jelen lesz- köztük a Pampers, a Tide, az Oral-B, a Duracell, a Head & Shoulders és a Gillette- annak érdekében, hogy "személyre szabott" és "érdemi" ügyfélszolgálatot működtessen.

A platform hangsúlya, a személyre szabott felhasználói élményen van- a P&G a teljes- globálisan mintegy 4,6 milliárd fős fogyasztói táborát igyekszik megcélozni vele- értesült a mandmglobal.com.

A webtartalom menedzsment platform továbbá javítja a P&G fogyasztói betekintés- teljesítményét is és lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy megértsék a fogyasztói magatartást és "real time" módon alkalmazkodjanak hozzá.

"Korunk fogyasztói személyre szabott kommunikációt igényelnek, életük minden részét figyelembe véve"- nyilatkozta a Sitecore senior termékmarketing alelnöke Darren Guarnaccia. "Ennek megfelelően szervezetünk újragondolja a módját, annak, hogy miként, növelhető és tartható meg a fogyasztói tábor- egy tervezhető és a trendeket is előrelátó módon"- fűzte hozzá.