„Az Amazon egy egész sor kényszerítő és megtorló intézkedést alkalmaz annak érdekében, hogy törvényellenesen tartsa fent egyeduralkodó szerepét.” – fogalmazott Lina Khan, az Egyesült Államok gazdasági versenyhivatalának vezetője az Amazon-per kapcsán. Az amerikai Retail Dive kiemeli, a kereset részletesen tárgyalja az e-kereskedelmi óriásvállalat árfelhajtó és a szolgáltatásokat leépítő gyakorlatait, amellyel viszonteladóként a vásárlókat és az eladókat is kizsákmányolja. 

A gyakorlat a versenyhivatal szerint az Amazon keresőplatformjának torzításaira épül, ahol a releváns találatokat fizetett hirdetésekkel helyettesítik. A cég saját termékeit annak ellenére is előre sorolva jelenítheti meg ezekben a keresésekben, hogy paramétereikben – így árukban is – gyengébbnek számítanak más eladók termékeinél.

Az FTC felhívja a figyelmet arra, hogy az Amazon többféle díjat is felszámol a termékeiket áruló vállalkozásoknak, a Prime programban való részvétel „tulajdonképpen kötelező” a termékek láthatóságának biztosítására.

Az Amazon megtorló gyakorlatának feltűnő eleme, hogy amennyiben az eladó a megnövekedett költségek miatt a platformon magasabb áron kínálja termékeit, mint más online boltokban, az Amazon azonnal büntet és láthatatlanná teszi a termékeket a keresőjében.

Az FTC keresetéhez nem kevesebb mint 17 államügyész csatlakozott Egyesült Államok-szerte, így  Connecticut, Delaware, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New Hampshire, New Mexico, Nevada, New York, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island és Wisconsin államok lesznek érintettek az Amazon-perben. Az óriásvállalat a hírre közleményben válaszolt, fenntartva, hogy online gyakorlatainak célja a verseny és az innováció előremozdítása a retail szektorban.