Mesterséges intelligenciára épülő fordulat 

A partnerség célja, hogy az Unilever gyorsabban reagáljon a változó fogyasztói szokásokra, és technológiai oldalról is újradefiniálja a növekedést az FMCG-szektorban - írták a közleményben.

AI-alapú növekedés a globális márkák mögött

Az Unilever és a Google Cloud ötéves partnerséget jelentett be, amelynek célja az Unilever üzleti és technológiai átalakulásának felgyorsítása. Az együttműködés a Google Cloud fejlett mesterségesintelligencia-megoldásaira, adatplatformjára és következő generációs marketingképességeire épül.

A megállapodás az Unilever teljes globális márkaportfólióját érinti, beleértve olyan ikonikus neveket, mint a Dove, a Vaseline vagy a Hellmann's. A cél: a márkák felfedezhetőségének, mérhetőségének és vonzerejének növelése mesterséges intelligenciával támogatott marketingeszközök segítségével, többek között a Vertex AI alkalmazásával.

A felek szerint ezzel egy új modell jön létre a fogyasztási cikkek piacán, mivel a vásárlói utak egyre inkább beszélgetésalapú, úgynevezett ügynöki (agentic) élmények mentén szerveződnek.

Digitális gerinchálózat és intelligens munkafolyamatok

Az Unilever integrált adat- és felhőplatformját fokozatosan a Google Cloud környezetébe költözteti. Ennek eredményeként egy vállalati szintű, mesterséges intelligenciára épülő digitális alap jön létre, amely gyorsabb keresletgenerálást, hatékonyabb adatfeldolgozást és rugalmasabb piaci reakciókat tesz lehetővé.

Ez az infrastruktúra alapot ad az úgynevezett ügynöki munkafolyamatok fejlesztéséhez is: olyan intelligens rendszerekhez, amelyek összetett üzleti feladatokat képesek önállóan végrehajtani az Unilever működésének különböző területein.

Az értékteremtés új megközelítése

„A technológia az Unilever értékteremtésének központi elemévé vált” – fogalmazott Willem Uijen, az Unilever ellátásilánc- és operatív igazgatója. Mint mondta, a márkák egyre inkább mesterséges intelligencia által formált környezetekben jelennek meg és dőlnek el, ezért kulcsfontosságú, hogy a vállalat élen járjon ebben az átalakulásban. A Google Clouddal kötött együttműködés új mércét állít a technológia, a kereskedelem és a növekedés összekapcsolásában az FMCG-iparágban.

A Google Cloud oldaláról Tara Brady, az EMEA-régió elnöke hangsúlyozta: az együttműködés nem pusztán a meglévő rendszerek modernizálásáról szól. A vállalat fejlett mesterségesintelligencia-modelljei – köztük a Gemini – olyan intelligens rendszerek kialakítását teszik lehetővé, amelyek képesek tanulni, érvelni és cselekedni. Ez új szintre emeli az agilitást és a fogyasztói elköteleződést a fogyasztási cikkek piacán.