Az európai online vásárlás ismét növekedésnek indult, miután az infláció okozta nehézségek után helyreállt a fogyasztói bizalom. Az Ecommerce Europe legfrissebb jelentése szerint az európai e-kereskedelmi forgalom idén elérheti a 958 milliárd eurót, ami 8%-os növekedést jelent a tavalyi évhez képest. Ez a fellendülés különösen jelentős, hiszen 2021 óta először figyelhető meg újra növekedés az online kereskedelem terén, annak ellenére, hogy a fogyasztók kevesebbet vásárolnak, és olcsóbb termékek felé fordulnak.
A növekedést a fogyasztói bizalom részleges helyreállása mellett az olcsó piacterek, például a kínai Temu platform térnyerése is elősegítette. Az alacsony árkategóriájú termékeket kínáló online piacterek egyre nagyobb versenyt teremtenek az európai szereplők számára, különösen a német, dán és finn piacokon. A Temu, amely például túrabakancsokat 10 euróért, okosórákat pedig 15 euróért kínál, jelentősen megnövelte az olcsó termékek iránti keresletet, és egyre nagyobb nyomást gyakorol a helyi kereskedőkre.
Martin Gross-Albenhausen, a német BEVH e-kereskedelmi szövetség ügyvezető igazgató-helyettese szerint a német fogyasztók egyre inkább az olcsó kínai termékeket választják. Hasonló aggodalmakat fogalmazott meg Niels Ralund, a Dán Kereskedelmi Kamara e-kereskedelmi vezetője is, aki szerint az olyan cégek, mint a Temu, tisztességtelen versenyt teremtenek, mivel nem tartják be ugyanazokat az előírásokat, mint az európai vállalatok -adta hírül a Reuters.
Infláció és új normák
Az infláció világszerte érezhető hatása nem csupán az európai fogyasztókat érintette, hanem az Egyesült Államokban is hasonló jelenség figyelhető meg. A Bank of America kutatásai szerint az alacsony jövedelmű háztartások, amelyek éves bevétele 50 000 dollár vagy annál kevesebb, jelentősen megnövelték online költéseiket, ezáltal fokozva az online versenyt, különösen a kritikus ünnepi időszakban.
Európában azonban a fogyasztói bizalom még nem érte el a korábbi, infláció előtti szintet, noha Anton Delbarre, az EuroCommerce vezető közgazdásza szerint közel járnak az új „normálishoz”, amely pesszimistább, mint a válság előtti időkben volt.
A jövő kihívásai
A verseny növekedése és a kínai platformok térnyerése arra késztetheti az európai e-kereskedelmi vállalatokat, hogy új stratégiákat dolgozzanak ki az árverseny és a fogyasztói igények kezelésére. A helyi cégeknek alkalmazkodniuk kell az új piaci helyzethez, miközben a szabályozási kérdések és a tisztességes verseny biztosítása is központi témává válik.
Az Ecommerce Europe jelentése arra is felhívja a figyelmet, hogy bár az online vásárlás visszatért a növekedéshez, az e-kereskedelem jövője továbbra is bizonytalan marad, mivel a fogyasztói magatartás folyamatosan változik a gazdasági kihívások függvényében.
Képek: Adobe Stock
