A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Black Friday hivatalos napján közleményben tudatta, hogy információs videókkal, tájékoztató anyagokkal segíti a fogyasztókat, hogy elkerüljék a megtévesztő ajánlatokat és megfontolt döntéseket hozzanak vásárlásaik során. A GVH arra figyelmeztet, hogy kerüljük gyors, kevésbé megfontolt döntésekből fakadó impulzusvásárlást.
A karácsony előtti időszakban elérhető árkedvezmények sokak számára jelentenek könnyebbséget és megtakarítást. Az internetet és az üzleteket elárasztó akciókkal azonban természetesen csak akkor nyernek a fogyasztók, ha azt a vállalkozások tisztességes keretek között valósítják meg.
– fogalmaz a hivatal közleménye, ami tanácsokat is ad fogyasztóknak a trükkök kivédésére:
- Nézzenek utána, hogy a leárazott termék ára valóban kedvezményes-e, beleszámítva az esetleges extra költségeket is, mint a kiszállítási díj! Ismerje meg a kedvezmény biztosításának pontos feltételeit!
- Használjanak ár-összehasonlító oldalakat és applikációkat! Lehet máshol olcsóbban megkapják a terméket. Ügyeljenek arra, hogy a listán fizetett hirdetések is helyet kaphatnak, melyek nem feltétlenül a legkedvezőbbek.
- Nézzenek utána, hogy korábbi vásárlók elégedettek-e a webáruházzal! Ha csak 5 csillagos értékeléseket lát, gyanakodjon! Lehet, hogy azokat mesterségesen generálták.
- Nézzenek utána, hogy az áruháznak van-e ügyfélszolgálata és elérhetősége! Ezek hiánya mindig legyen gyanús!
- Szánjanak elegendő időt az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) fontosabb részeinek megismerésére!
- Fontos tudni, hogy internetes vásárlás esetén – néhány kivétellel – a termék átvételét követően a vásárlót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
A GVH arra is felhívta a figyelmet, hogy a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) által működtetett súlyosan jogsértő webáruházak adatbázisa segítséget nyújt a felelős és tudatos döntés meghozatalában.
Jelezték továbbá, hogy részletes oktatóvideóban segítik a kereskedőket az akciótartásra vonatkozó jogszabályi előírások megértésében és pontos betartásában.
A Gazdasági Versenyhivatal az elmúlt évekhez hasonlóan a Black Friday időszak után idén is tovább figyeli a webshopok árfeltüntetési gyakorlatait és amennyiben jogsértések gyanúját észleli megteszi a szükséges intézkedéseket, indokolt esetben vizsgálatot indít.
A GVH közleménye kiemelte, hogy az egyik népszerű online divatáru portál, az About You üzemeltetője megtévesztő módon akciózott és pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra. A nemzeti versenyhatóság eljárásának eredményeként az About You üzemeltetője több százezer magyar vásárlónak fizet összesen több, mint 500 millió forint kompenzációt, továbbá 505 millió forint bírságot a központi költségvetésbe is átutal.
Borítókép illusztráció: Adobe Stock
