A termékből Magyarországra, valamint további 25 országba is szállítottak. A Nébih haladéktalanul megkezdte az ügy kivizsgálását.

A termék azonosító adatai:

• Termék neve: illy Grani, beans – grains, közepesen pörkölt, vagy sötét pörkölésű szemes kávé
• Kiszerelés: 250 gramm
• Minőség-megőrzési idő: 10/2019 és 02/2020 között
• RASFF referenciaszám: 2018.0554

A gyártó vállalat – gyártási hibára hivatkozva – visszahívja minden fent jelzett azonosító adatokkal rendelkező termékét, amely csomagolásáról hiányzik a biztonsági szelep.

A visszahívásban érintett termékek könnyen azonosíthatóak, mivel a biztonsági szelep hiányán túl a keletkező gázok miatt a csomagolásnak szokatlan formája lehet (deformálódhat, felpúposodhat). A probléma csupán a csomagolásra vonatkozik, az abban lévő kávé továbbra is a szokásos minőségű.