Földes Annamari az Ipsosnál eltöltött mintegy tíz évében számos pozícióban, ügyfélkapcsolati és projektvezetői funkciókban dolgozott. Szakterülete a kvantitatív adatfelvétel, a külső és belső ügyfélélmény, employer branding kutatások, valamint a próbavásárlások. Jelenleg a Customer Experience csapat kutatási igazgatója, egyben a hazai iroda Client Development vezetője, valamint az Ipsos ügyfélesemények és konferenciák megálmodója és rendszeres házigazdája. Annamari 15 éve aktív tréner, rendszeresen publikál szaklapokban. Az Ipsos előtt projektmenedzserként, üzletfejlesztési szakértőként és szervezetfejlesztőként dolgozott magyar és nemzetközi szolgáltatóknál.

Mit tart a legizgalmasabb szakmai sikerének? 

Nehéz lenne kiválasztani egyet, mert minden napban vannak kis sikerek és néha a kicsiknek nagyobb jelentőségé van a nagy egész szempontjából. Minden jó megoldást, új ismeretet, jó beszélgetést sikernek élek meg, amik muníciót adnak a következő időszakhoz. 

Az Ipsosban nagyon sok lehetőséget kaptam fejlődni, alkotni a 2014-es csatlakozásom óta a vezetőimtől Magyarországon és nemzetközi szinten is. Számos innováció megszületésénél lehettem ott, és büszke vagyok arra, hogy ügyfélélmény vagy munkavállalói élmény fejlesztését támogató kutatásokkal számos szervezet döntéseit, lépéseit tudtam eddig támogatni. 

Ezen túl sikernek élem meg azt, hogy fantasztikus emberekkel dolgozhattam és dolgozhatok most is együtt, akikkel kölcsönösen inspiráljuk egymást és szuper látni, hogy korábbi tanítványaim, gyakornokaim, junior kollégáim milyen szépen haladnak előre, akár nálunk az Ipsosban, akár más munkahelyeken. Összességében talán azt tartom a legnagyobb szakmai sikeremnek, hogy hatással lehetek mások életére, és pozitív irányú változásokat mozdíthatok előre. 

Mit gondol a legfontosabb emberi értéknek? 

Nyitottságot, elfogadást

Fontosnak gondolom, hogy mindig tudjuk elfogadni azt, ha valaki másként gondolkodik, mást tart fontosnak vagy akár más az értékrendje. Nem tudjuk, hogy ki honnan jön, mit hoz magával és milyen hatások érték akár csak az adott napon.

Rengeteg konfliktust tudunk elkerülni, ha nem egy-egy számunkra kevésbé kedves mondatba kapaszkodva mondunk véleményt, hozunk döntést. Idealista vagyok alapvetően, azt gondolom, hogy a világ azért ilyen szép, mert annyira sokfélék vagyunk. 

Ha nyitottak vagyunk egymásra, az segít megoldani helyzeteket és átlendít könnyebben a nehézségeken.  A nyitottság és az elfogadás tud változást hozni, amire manapság még nagyobb szükség van. 

Hogyan töltődik fel egy fárasztó nap, hónap vagy év után? 

Egy fárasztó nap után mozgással, kutyasétáltatással és zenehallgatással. Nagyon feltölt a családommal, barátaimmal töltött idő, ami lehet csak egy telefonbeszélgetés, de akár egy pohár bor, egy új kávézó vagy étterem kipróbálása vagy egy koncert. Imádok utazni, most éppen Orfűre készülök a barátaimmal, aztán Tokajba a kedvesemmel és a svédországi nyaralás is szerveződik, éppen lesz arra egy Coldplay koncert. 😊

Mi a legfontosabb évszám az életében és miért? 

2011 egy olyan év, amit kiemelek. Nem biztos, hogy a legfontosabb, de a legtöbb változást hozta. Turbulens, nehéz, sok ponton szomorú év volt és elképesztően sokat is adott. Szereztem egy mesterdiplomát, lezártam egy 2 éves EU-s projektet, amit nívódíjra jelöltek, új országba költöztem és pályát módosítottam. Eközben tanultam magamról, a körülöttem lévő emberekről, a világról. Így átgondolva, lehet, hogy tényleg kicsit fontosabb év volt. 

Mi a kedvenc receptje?  

Imádok főzni és sütni. Kikapcsol és segít elengedni a napi stresszt. Nincs kedvenc receptem, de túrós pogácsát, csokis browniet és húslevest bármikor képes vagyok készíteni, imádok mindent, amiben spárga vagy hal van és szívesen kísérletezek különböző nemzetek konyháival. A konyhámból egyedül a kaprot száműztem.  

Mit üzenne a jövő generációjának? 

Legyenek kíváncsiak a világra, az emberekre, utazzanak sokat, beszélgessenek idegenekkel, próbálják ki magukat olyan helyzetekben, ami érdekli őket. Tanuljanak minél több dolgot (nem feltétlenül csak az iskolában) és keressenek olyan munkát, ami érdekli őket, amit szívesen csinálnak, ezzel sok örömet tudnak vinni a hétköznapokba, aminek a nagy részét a munkahelyükön töltik. 

Legyenek bátrak változtatni munkát, környezetet, véleményt és ne akarjanak másoknak megfelelni. 

Fotók: Földes Annamária