„Mivel a Metro sok gyorsan növekvő világvárosban jelen van, jó pozíciót ért el lefedettséget tekintve, és legtöbb piacán a penetrációja is magas szintű” – hangsúlyozza bevezetőjében az elemzés a jelenről. Ami a jövőt illeti: a Metro tavaly elért 36,477 milliárd euró forgalma után 39,689 milliárdot jelez előre 2021-re az IGD. Ez átlag 1,7 százalék éves növekedési ütemet jelent.
Jobban fókuszálhat az élelmiszerre
Kereskedés a Metro csoporttal című tanulmányukban első számú erősségnek a brit cég piaci szakértői azt tartják, hogy a nagykereskedelem világpiacán elismerten vezető szerepet tölt be a Metro Cash & Carry.
Második erősség, hogy globális skálán működik. Értékesítéséből a bevétel többsége ugyan Európára jut, de jelen van különböző fejlődő piacokon is, amelyek kitűnő növekedési potenciállal rendelkeznek.
Harmadik: „Jelentős a Metro Cash & Carry saját márkás termékeinek kínálata.”
Negyedik: Idén év közepén tervezik szétválasztani a Metro Cash & Carry, valamint a Media Saturn üzletágakat, hogy külön cégekbe szervezzék őket. Ezzel mindkét szekció képes lesz jobban összpontosítani fő tevékenységére.
A legnagyobb piacrész a vendéglősöké |
Külön figyelmet érdemelnek a Metro nemzetközi beágyazódását illető szempontok. Az IGD tanulmányában ezt olvashatjuk: „Döntéshozói fegyelmezetten gondolják végig, hogy belépjenek-e egy piacra vagy éppen kilépjenek. Például 2016-ban a Metro-csoport kivonult a vietnami piacról, és tizenkilenc nagykereskedelmi áruházát eladta a TCC holdingnak. Ez a húzás a Metrót 400 millió eurós pénzügyi injekcióhoz juttatta, részeként egy stratégiai döntésnek, amely szerint fő piacaira összpontosít, miközben továbbra is fókuszban marad Ázsia. Továbbra is olyan piacokra fókuszál, amelyek több lehetőséget is kínálnak a növekedésre. A kiválasztás egyik útja, hogy a Metro kategorizálja vevőit üzleteik típusai szerint, majd az így kialakult csoportok lehetőségeinek megismerése alapján építi ki velük a kapcsolatot.” Vevőiket három különböző csoportba sorolják. Legtöbbjük vendéglátós a Horeca-üzletágban, és 41 százalék jutott rájuk a nagykereskedelmi értékesítésből 2015/16-ban. Kis cégek alkotják a második legnagyobb csoportot, amely magában foglal szolgáltatókat és irodákat is. A harmadik csoportot a lakóhely közeli élelmiszerüzletek képezik. |
„A szétválás következtében a Metro jobban fókuszálhat majd élelmiszer-üzletágára, és javíthatja a beszerzés folyamatát, továbbá növelheti a hatékonyságot. Lehetővé teszi a Metro csoport számára azt is, hogy fejlessze partneri kapcsolatait a beszerzésnél, ami az Auchannal kezdődött Franciaországban, majd az együttműködést kiterjesztették Lengyelországra és Romániára is” – mutat rá a SWOT-analízis.
Innovatív áruházi koncepciók
A fenti erősségek alapján a beszállítók számára öt kiemelkedően fontos lehetőséget fogalmaz meg az IGD.
A Metro csoport:
Nagymértékben növekvő piacokon van jelen, beleértve Ázsiát is.
– Innovatív, az eladóteret hatékonyan kihasználó áruházi koncepciókat fejlesztett ki fő üzlettípusaiban, beleértve a kompakt Cash&Carry áruházakat és a Real hipermarketek piaci jellegű hangulatát.
– Online értékesítése bővül, ami lehetővé teszi a cég számára, hogy integrálja e-kereskedelmi tevékenységét az áruházi eladással. Az online rendelés alapján történő kiszolgálást egyre több országban vezetik be.
– Kiszállítási üzletága gyorsan növekszik, amivel új vevőket nyert meg.
– Fejlesztette és egyre jobban kiterjesztette kínálatában a kereskedelmi márkákat, mind élelmiszereknél, mind non-food termékeknél.
Döntéshozatal és e-kereskedelem…
Az érem másik oldala: négy gyenge pontot is feltárt a britek elemzése. Elsőként mutatnak rá, hogy a Real, a Metro németországi hipermarketláncának forgalma csökkenni kezdett; szükségessé vált, hogy átpozicionálják, és alkalmazkodjon az ottani éles piaci verseny kihívásaihoz.
Másodsorban azáltal, hogy a Metro huszonöt országban van jelen, fennáll a kockázata annak, hogy nem tudja mindenütt teljes mértékben megérteni a fogyasztók szükségleteit és piac követelményeit.
Harmadik a lassú döntéshozatal; tekintettel a nem nyereséges áruházak eladására Görögországban, Bulgáriában, Törökországban és Kazahsztánban, illetve a Realéra Törökországban.
| Érezzék a vevők a fontosságukat |
| Ami a kiszolgálást illeti, a Metro sok kezdeményezéssel növeli a figyelmet vevői irányában, hogy minél inkább érezzék fontosságukat. S ennek jegyében egyre rugalmasabban, gyorsabban szolgálja ki őket. Egyebek mellett a Metro mind jobban igyekszik tevékenységét helyi szokásokhoz, elvárásokhoz kapcsolni. Például spanyolországi üzleteiben bevezetett hetven baszk terméket. De említ a tanulmány áruházakban tartott főzési bemutatókat és kimondottan vendéglátós vevők számára kifejlesztett online platformokat is.
Időnként akvizíciókkal is erősít a Metro a jobb kiszolgálás érdekében. Például Franciaországban megvette a kereskedelmi vállalkozásoknak árut kiszállító Pro á Pro céget. |
Végül ide tartozik az is, hogy a csoport későn kezdte el az e-kereskedelmet. Ezzel kapcsolatban az IGD kitér arra, hogy „mivel a Metro sok országban van jelen, olyan rugalmasan kell kialakítania az e-kereskedelmet, hogy szolgáltatásai mindenütt megfeleljenek az egyes piacok igényeinek”. Sőt fontosnak tartja hozzátenni: „Az online eladás jelenleg a Metro üzleti tevékenységének leggyorsabban növekvő része, különösen a kiszállítások révén. A teljes értékesítésből a főleg vendéglátós vevőknek történő kiszállítás már 12,8 százalékkal részesedik, szemben a 2014/15-ös üzleti év 10,8 százalékával.”
Trendek, törvények, hiperek
Ami az említett gyenge pontokat illeti, azok a Metro számára a következő kockázatokat jelenthetik a közeljövőben:
– Hazai, németországi piacán erősen koncentrált az élelmiszer-kereskedelem, és a cégek az új fogyasztási trendekre gyorsan reagálnak; ami viszont nem tartozik a Metro kulcsfontosságú erősségeihez.
– Olyan külföldi piacokon is működik a Metro, ahol a kereskedelmet sok törvény szabályozza, és ez ott problémákat okozhat.
– Fejlődő piacokon a nagykereskedelemnek erős versenyt támasztanak a hipermarketek.
– Egyes országokban a hazai Cash&Carry és nagykereskedelmi piac szereplői sok kényelmesen elérhető üzletet működtethetnek, miközben a Metro C&C üzletei a városok széleire szorulnak.
Türelem üzletet terem
Mi a tanulság a beszállítók számára az itt bemutatott helyzetképből? „A Metro-csoport a 2016/17-es pénzügyi évben ha csekély mértékben is, de összes eladásának növekedésére számít, a gazdasági környezet folyamatos kihívásai ellenére. A Metro Cash&Carrytől önmagában azt várják, hogy hozzájárul ehhez a fejlődéshez – állapítja meg az IGD tanulmánya. – A Real forgalmánál pedig jobb teljesítményt várnak, mint a 2015/16 os pénzügyi év során.”
| Kedvező aktuális trendek |
| Idén május végén Olaf Koch, a csoport elnöke a cég történetében először ismertette külön-külön a C&C, a Real hipermarketlánc és a Media-Saturn negyedévi számait. A jövőben általa vezetendő élelmiszer-ágazat forgalma a tavalyi első negyedévihez képest idén az első három hónapban 2,4 százalékkal emelkedett, ami 8,5 milliárd eurót jelent.
Ehhez a német Manager Magazin hozzáfűzi: „Koch és a társaság kezére játszott, hogy kedvezően alakult a rubel árfolyama. Ugyanis az orosz piac a Metro stratégiai fókuszában áll, és az északnyugati Kalinyingrádtól a szibériai Irkutszkig működteti áruházait. Korábban a Cash&Carry megszenvedte, hogy gyenge a rubel. Amelyet aztán tavaly májusban tizenöt százalékkal felértékeltek.” Ugyanakkor az IGD szakértői rámutatnak, hogy a sok országban tapasztalható, kihívást jelentő piaci feltételek ellenére a Metrónak tizenhárom egymást követő negyedévben sikerült növelnie a forgalmát. |
Legfontosabb szempont, hogy tekintettel kell lenni a két ágazat szétválására. A Metro üzletágait két önálló részre bontja 2017-ben, amivel kapcsolatban a beszállítóinak érdemes türelmet tanúsítaniuk, amikor a változás hatásai megjelennek az üzleti folyamatban:
– Megváltozik a kapcsolatok természete a beszállítókkal. A kettéválás egyik célja, hogy mindegyik üzleti partner javítsa a döntéshozatal folyamatát. Ami jelentheti azt is, hogy többet kell majd egyeztetni helyi irodákkal, mint központiakkal.
– Globális lehetőségek. Azzal, hogy a Metro sok országban működik, számos lehetőséget nyújt beszállítóinak arra, hogy termékeiket széles körben értékesítsék.
– Ellátási lánc hatékonysága. A Metro több különböző piacon van jelen, ami folyamatokat bonyolultabbá tesz, ezért a logisztikára jobban oda kell figyelni, hogy hatékony legyen.
– Kell egy terv az online nyereséges működésére. Az e-kereskedelem az üzleti tevékenység leggyorsabban növekvő része. Szükséges figyelni a fejlődés irányait, hogy felismerjük a lehetőségeket, és kihasználjuk őket a Metro csatornáin belül.
