Elindult az ügyfelek által már jól ismert, Kate nevű, teljes egészében házon belül fejlesztett HR-asszisztens, amely már most több ezer munkavállalónak nyújt azonnali, pontos válaszokat szabadság, juttatások, képzések és adminisztrációs témákban. A rendszer nem egy dobozos megoldás, hanem nulláról felépített, skálázható AI-platform, amely a jövőben más területekre – például pénzügy, beszerzés vagy IT-támogatás – is tovább vihető lesz.
A fejlesztési folyamatban több bankon belüli csapat együttműködésével hozták létre a rendszer szabályozási és technológiai kereteit. Az AI nem kulcsszavak alapján keres, hanem természetes nyelven megfogalmazott kérdéseket értelmez, és validált belső tartalmakra építve ad választ. Fontos szempont volt az AI-hallucinációk minimalizálása, ezért a tudásbázis kizárólag jóváhagyott információkból épül fel. A rendszer használata már a bevezetés első szakaszában intenzív. Eddig minden hetedik kolléga kipróbálta a digitális asszisztenst. A fejlesztők ek visszajelző funkciót is beépítettek, amely valós időben segíti a működés finomhangolását.
A projekt megvalósítása nemcsak technológiai, hanem szervezeti kultúraváltást is jelentett. A hagyományos fejlesztési modell helyett agilis, gyors interakciókra építő működés valósult meg, amelyben több terület dolgozott összehangoltan. A K&H ezzel a fejlesztéssel hosszú távra fektette le egy vállalati AI-tudásmenedzsment rendszer alapjait, amelyre a következő bővítések is épülnek majd.
„A Kate-fejlesztés nemcsak egy sikeres AI-projekt, hanem fontos üzenet a technológiai szakembereknek is. A K&H-nál valódi innováción dolgozhatnak egy stabil, nagyvállalati környezetben, ahol a fenntartható megoldások, a szakmai fejlődés és a jövőálló tudás megszerzése nem ígéret, hanem működési alapelv. Az, hogy ezt a rendszert házon belül építettük fel, jól mutatja, milyen ereje van az agilis gondolkodásnak és a nyitott, együttműködő csapatmunkának. Büszkék vagyunk arra is, hogy nálunk a szakmai átjárhatóság, az emberi oldal ugyanúgy érték, mint a technológiai teljesítmény – ez az, ami hosszú távon is vonzóvá teszi a K&H-t az IT-szakemberek számára” - mondta Ozorai Dénes, a K&H IT vezetője.
ELINDULT A STRIX AWARD – FÓKUSZBAN A LEGJOBB HAZAI AI-MEGOLDÁSOK
Kiadónk, a PPH Media azzal a céllal indította el a STRIX Awardot, hogy a versennyel reflektorfénybe állítsa azokat az innovatív hazai vállalatokat, amelyek az AI-t nemcsak eszközként, hanem stratégiai előnyként használják. A pályázat három kategóriában – AI-megoldások iparágak szerint, AI a vállalati funkciókban és Szervezeti AI-képességek építése – várja a nevezéseket. Az elismerés a technológiai fejlődés mellett az etikus, tudatos és jövőálló mesterséges intelligencia-használatot is díjazza.
A mesterséges intelligencia mára nemcsak technológiai trend, hanem stratégiai versenyeszköz. Ezt ismeri el a STRIX Award, Magyarország első olyan komplex AI-versenye, amely a vállalati szféra legjobb megoldásait, fejlesztéseit és AI-vezérelt működési modelljeit díjazza.
A pályázat célja, hogy láthatóvá tegye azokat a hazai innovációkat, amelyek valódi üzleti értéket teremtenek az MI tudatos alkalmazásával.
A mesterséges intelligencia növekvő szerepéről a Store Insider is folyamatosan beszámol, így számos cikket találhatnak róla az online oldalunkon és a print lapunkban is.
A nevezések három fő kategóriában várhatók:
AI-megoldások iparágak szerint: az egészségügytől a pénzügyön át a telekommunikációig minden terület képviseltetheti magát, legyen szó prediktív karbantartásról, képfelismerésről vagy adatvezérelt döntéstámogatásról.
AI a vállalati funkciókban: itt azok a projektek kerülnek előtérbe, amelyek a HR-től a marketingig vagy a pénzügytől a logisztikáig javítják a működés hatékonyságát – például toborzás automatizálásával, ügyfélkommunikáció optimalizálásával vagy kockázatkezelés fejlesztésével.
Szervezeti AI-képességek építése: a kategória azokat a vállalatokat emeli ki, amelyek nemcsak technológiai fejlesztésekben gondolkodnak, hanem átfogó AI-stratégiát építenek – munkatársaik képzésével, etikus AI-használat kialakításával és a folyamatos fejlesztési kultúra megteremtésével.
A kategória-rendszert IDE KATTINTVA tanulmányozhatja.
A STRIX Award így egyszerre ösztönöz innovációt, tudatos digitalizációt és felelős technológiahasználatot. A szervezők célja, hogy a verseny ne csupán díjazza a legjobbakat, hanem inspirálja is a hazai vállalatokat arra, hogy az AI-t valódi üzleti motorjukká tegyék.
További részletek: www.strixaward.hu
