Elsőre lehetetlennek tűnő feladatra vállalkozott David Armano, a nemzetközi Edelman kommunikációs ügynökség interaktív szárnyának alelnöke, aki blogbejegyzésében a folyamatosan változó közösségi média 2012-es trendjeit próbálta előrejelezni. Egy éve sikerült később igaznak bizonyult megállapításokat tennie, így idén is érdemes lehet odafigyelni rá -írja a mediainfo.hu.

Világszerte hiányzik a munkahelyek iránti elkötelezettség a fiatal alkalmazottakból. Legfőképpen a munkahelyi nyomást érzik, ami hosszú távú megtartási és menedzsment problémákat okoz a vállalatok és az országok számára. A munkahelyi nyomás érzékelése a magyar piacon sajátos képet mutat, és világszinten hazánkban az egyik legalacsonyabb a munkavállalók elkötelezettsége – állapította meg a GfK Nemzetközi Alkalmazotti Elkötelezettség 2011 felmérése.

Hatvanmillió dollárt fizet a brit hipermarketlánc egy közösségimédia-marketinggel foglalkozó amerikai ügynökségért, a BzzAgentért – írja az AdAge szaklap az üzletet jól ismerő forrásokra hivatkozva.

Idén is megméri és összehasonlítja a GfK Hungária a magyarországi szolgáltatók ügyfélkiszolgálását.A 2010-ben alapított Top 10 Call Center díj az idén tovább bővül: a Call Centerek mérése mellett a személyes kiszolgálás és az internetes ügyintézés minősége is mérlegre kerül.

Az online értékesítés növekedése ellenére az üzletekben történő személyes vásárlás továbbra is lényeges része a kiskereskedelemnek - derül ki a vezető globális ingatlan-tanácsadó, a CB Richard Ellis (CBRE) legfrissebb, "Mennyire globális a kiskereskedelem?" című jelentéséből.