A GfK Hungária különböző bevásárlóhelyek látogatottságát felmérő tanulmánya vizsgálta az ideális bevásárlóközpont fő jellemzőit. Utánajárt tehát annak, mely bevásárlási helyet látogatja leggyakrabban a lakosság, ezáltal közvetett módon az egyes bevásárlási helyek fő előnyei is megismerhetők, illetve árnyaltabb kép rajzolható arról, milyen funkciót töltenek be a bevásárlóközpontok a hazai lakosság életében.
Az ideális bevásárlóközpont (az adatok százalékban kifejezve)
Alacsony, közepes és magas árfekvésű termékeket is árul 45
Közel van/ könnyen megközelíthető 44
Hosszú nyitva tartás 40
Könnyű benne eligazodni 33
Van benne nagy alapterületű élelmiszerbolt 29
Ingyenes parkolás 21
Üzletek minden korosztály számára 19
Sok szolgáltatás elérhető (ügyfélszolgálatok, bank, posta...) 17
Sok szórakozási lehetőséget kínál (sportolás, mozi, bowling) 9
Divatos márkákat árusító boltok vannak benne 8
Különleges, egyedi üzletek találhatók benne 6
Sok étterem, kávézó található benne 3
Fedett parkolóval rendelkezik 3
Sok extra szolgáltatást nyújt 2
Bázis: akik látogatják valamelyik bevásárlóhelyet, n=901
Forrás: GfK Hungária, Bevásárlóközpontok kutatás, 2011. július
A városszéli plázáknál a teljes minta eredményeihez képest a hosszú nyitva tartás és az ingyenes parkolás a hangsúlyos. Ez nyilvánvaló is, hiszen sokan munkából hazafelé menet keresik fel ezeket a bevásárlóközpontokat.
A belvárosi plázák esetében már erőteljesebb igény mutatkozik a szórakozási és étkezési lehetőségek, valamint a divatos márkák és az egyedi, különleges üzletek iránt. E bevásárló helyek látogatói túlnyomórészt a fiatalabb korosztály tagjai („hedonista fiatalok”) közül kerülnek ki, akik a vásárlás mellett gyakran itt találkoznak társaikkal, ahol egyben a szórakozási és étkezési lehetőségek is adottak.
A vizsgálat eredményei szerint a vásárlók 42 százaléka nem hajlandó 15 percnél többet utazni egy bevásárlóközpontba, további 41 százalékuk maximum 15-30 percet utazna. Ugyanakkor 17 százalékot tesz ki azok aránya, akik hajlandók lennének akár 30 percnél hosszabb utat is megtenni azért, hogy egy számukra ideális bevásárlóközpontban vásároljanak. Az utazási hajlandóság mértéke a legidősebbek körében a legalacsonyabb. Az átlagosnál többet utaznának a nők, illetve azok, akik ritkán keresnek fel a plázákat.
