Hitelesség, szakmai kíváncsiság, felelősségvállalás, bizalom és az emberek iránti figyelem: négy különböző területen tevékenykedő, ám meghatározó női vezetőt kérdeztünk arról, mit jelent számukra egy kereskedelmi és élelmiszeripari vállalkozást irányítani, miben mérik a sikert, és hogyan teremtenek egyensúlyt a folyamatosan változó üzleti világban.

KATTINTSON! A cikk a Store Insider 2026. szeptemberi számának digitális változatában is olvasható.
 

„Számomra a vezetés legszebb része az emberekben rejlő lehetőségek felismerése és kibontakoztatása.”

Csoknyainé Horváth Gertrúd
dm Kft., ügyvezető

A vezetői szerep önmagában is komoly felelősséggel jár, nemtől függetlenül. Női vezetőként Csoknyainé Horváth Gertrúd szerint talán nagyobb figyelem irányul az emberre, ezért különösen fontos számára a hitelesség és a következetesség.

„Úgy gondolom, hogy a vezetői szerep önmagában is komoly felelősséggel jár, nemtől függetlenül. Női vezetőként talán nagyobb figyelem irányul az emberre, ezért különösen fontos számomra a hitelesség és a következetesség. Hiszek abban, hogy a szakmai felkészültség, az empátia és a tiszteleten alapuló együttműködés azok az értékek, amelyek hosszú távon valóban meghatározzák egy vezető sikerét.”

A gyorsan változó üzleti környezetben egyszerre kell határozott döntéseket hozni és megőrizni az emberközpontú szemléletet. A saját vezetői szerepére inkább lehetőségként tekint, és fontosnak tartja, hogy minden vezető megtalálja a saját, hiteles stílusát. „Talán az egyik legnagyobb kihívás, hogy egyszerre kell eredményorientáltnak és emberközpontúnak maradni. Úgy érzem, ma már egyre kevésbé az számít, hogy nő vagy férfi ül a vezetői székben, hanem az, hogy képes-e bizalmat építeni, felelősséget vállalni és inspirálni a csapatát.”

A vezetés ma szerinte sokkal inkább az alkalmazkodóképességről, az együttműködésről és a folyamatos tanulásról szól. A változások közepette is meg kell őrizni a hitelességet, miközben olyan döntésekre van szükség, amelyek támogatják a szervezet fejlődését.

Emberekből épülő csapatok

Az ügyvezetői munka egyik legfontosabb része számára az emberekkel való együttműködés. A dm vállalati kultúrájának is egyik alappillére az emberközpontúság. „Emberekkel dolgozni kiváltság, közös sikereket elérni velük pedig mindenkit feltölt. A legnagyobb örömöt számomra az jelenti, amikor embereket és csapatokat segíthetek fejlődni. Inspiráló látni, amikor valaki kibontakoztatja a tehetségét, vagy egy közösen megvalósított ötletből valódi eredmény születik. Hiszem, hogy a jó vezető egyik legfontosabb feladata a lehetőségek megteremtése mások számára, valamint a fejlődési utak támogatása.”

Vallja, hogy a stratégiai gondolkodás és a jövőtervezés szintén fontos része a munkájának, különösen azért, mert itt találkozik a kreativitás és az üzleti gondolkodás. A változások menedzselésében a munkatársak bevonásának tulajdonít kiemelt szerepet.

„Hiszem, hogy a változások akkor lehetnek igazán sikeresek, ha nem egyszerűen végrehajtjuk őket, hanem közösen alakítjuk őket a munkatársainkkal. A bevonás, a párbeszéd és a felelősségvállalás kultúrája a változáskezelés egyik legfontosabb alapja.”

Szerinte a tartós üzleti eredményekhez olyan szervezeti környezetre van szükség, amelyben a munkatársak felelősséget vállalhatnak, tanulhatnak egymástól és hosszú távon is megtalálhatják a helyüket a vállalatnál. „Számomra a vezetés legszebb része az emberekben rejlő lehetőségek felismerése és kibontakoztatása. Hiszem, hogy a tartós üzleti sikerek mögött mindig egy motivált, egymást támogató csapat áll. Amikor ezt a közös energiát sikerül megteremteni, az minden eredménynél nagyobb szakmai élmény.”

A teljes vállalat sikere számít

Csoknyainé Horváth Gertrúd a szakmai sikert nem egyetlen projekthez vagy üzleti eredményhez köti. Számára a teljes vállalat működése jelenti a valódi mércét: a vásárlói bizalom, a munkatársak elégedettsége és a partnerekkel kialakított korrekt üzleti kapcsolatok egyaránt fontosak.

„Szakmai sikernek a teljes cég sikerét könyvelem. Egy-egy projekt vagy üzleti eredmény fontos mérföldkő lehet, de számomra az a legnagyobb visszaigazolás, hogy hosszú távon sikerült olyan vállalatot építenünk, amelyben a vásárlók megbíznak, ahol a munkatársak is jól érzik magukat és a partnereinkkel korrekt üzletmodellt építünk.”

A munkatársi elégedettség, az alacsony fluktuáció és az erős munkáltatói márka szerinte ennek fontos visszajelzései. „Számomra az az egyik legfontosabb siker, ha olyan munkahelyet tudunk biztosítani, ahol az emberek fejlődhetnek, biztonságban érzik magukat és hosszú távon terveznek velünk. Ha ehhez vezetőként hozzá tudok járulni, azt valódi szakmai sikernek tartom.”

A döntések középpontjában az értékteremtés

A vezetői döntésekben egyetlen alapelvhez különösen ragaszkodik: a hitelességhez. Szerinte a bizalom a következetes működésből épül fel, ezért egy vezetőnek ugyanazokat az értékeket kell képviselnie, amelyeket a csapatától is elvár.

„A hitelesség minden döntés alapja. Hiszek abban, hogy egy vezetőnek következetesnek kell lennie, és ugyanazokat az értékeket kell képviselnie a mindennapokban, amelyeket a csapatától is elvár. A bizalom hosszú távon mindig a következetességből épül fel.”

Döntéseinél az üzleti szempontok mellett azt is mérlegeli, milyen hatással lesznek az emberekre. Fontosnak tartja, hogy a munkatársak véleményt mondhassanak, és valódi felelősséget kapjanak.

„Az egyik legfontosabb vezetői elvem, hogy bizalmat adok a kollégáimnak. Hiszem, hogy a legjobb teljesítmény akkor születik, ha az emberek érzik, hogy számít a véleményük, és valódi felelősséget kapnak. A bevonásra épülő döntéshozatal és a nyílt párbeszéd számomra nem vezetői eszköz, hanem alapvető működési szemlélet.”
A rövid távú eredmények mellett a döntések hosszú távú következményeit is figyelembe veszi. A hibákból pedig szerinte tanulni kell, és vezetőként ebben is példát kell mutatni.

„Számomra minden döntés középpontjában az értékteremtés áll. Igyekszem úgy vezetni nőként a vállalatot, hogy az ne csak üzleti eredményeket hozzon, hanem hosszú távon erősítse a csapatot, a vállalati kultúrát és a partnereink bizalmát is. Meggyőződésem, hogy a legjobb vezetői döntések az empátia, a szakmai megalapozottság és a következetesség egyensúlyából születnek.”

A fenntartható teljesítményhez egyensúly is kell

A vezetői szerep hosszú távú fenntarthatóságához a munka és a magánélet egyensúlya is hozzátartozik. Vannak időszakok, amikor a munka igényel nagyobb fókuszt, máskor pedig tudatosan a családra és a feltöltődésre kerül a hangsúly.

„Hiszek abban, hogy a munka és a magánélet nem egymás ellenfelei, hanem egymást erősítő területei. Vannak időszakok, amikor a munkám igényel nagyobb fókuszt, máskor pedig tudatosan a családomra és a feltöltődésre helyezem a hangsúlyt. Számomra az egyensúly nemcsak a tökéletes időbeosztást jelenti, hanem azt, hogy jelen tudjak lenni ott, ahol éppen vagyok.”

A családja támogatása sokat jelent neki, és a dm családbarát munkahelyként szintén lehetőséget biztosít a rugalmas, családközpontú munkavégzésre. Az egyensúly számára nem a tökéletes időbeosztást jelenti, hanem azt, hogy a munka mellett a feltöltődésre és a magánéletre is jusson figyelem.

„Hiszek abban, hogy a jóllét és a teljesítmény nem egymás ellentétei, hanem hosszú távon egymás feltételei. Ezért vezetőként is fontosnak tartom, hogy olyan munkakörnyezetet teremtsünk, amely támogatja a testi, lelki és szakmai fejlődést egyaránt.”

„Fontosnak tartom, hogy őszintén tudjunk egymással beszélni, legyen szó problémákról vagy örömhírről.”

Heiszler Gabriella
SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft., elnök-ügyvezető igazgató

Heiszler Gabriella szerint a vezetői kihívások nem attól függnek, hogy nő vagy férfi tölti be a vezetői pozíciót. „Minden vezetőnek és minden életciklusnak – legyen az emberi életciklus, vállalati életciklus, esetleg karrier-életciklus – megvan a maga kihívása.” Az ügyvezetői munkában azt értékeli, hogy számos területre rálátása lehet, és folyamatosan új kérdésekkel foglalkozhat. „Én egy rettenetesen kíváncsi ember vagyok, szeretem, hogy valódi generalista lehetek, és nagyon sokféle témával dolgozhatok egy adott időpillanatban.”

Vezetői pályájának egyik legfontosabb eredménye számára, hogy a SPAR az ország második legnagyobb élelmiszer-kereskedőjévé vált. A teljesítmény mögött azonban elsősorban a közös munka eredményét látja: „Az igazi büszkeséget azonban az jelenti, hogy egy olyan csapattal dolgozhatok együtt, amelynek tagjai mindezt lehetővé teszik.” A mindennapi vezetői működésben az őszinte kommunikációt tartja meghatározónak: „Fontosnak tartom, hogy őszintén tudjunk egymással beszélni, legyen szó problémákról vagy örömhírről.”

A vezetői felelősség a magánélet szervezésére is hatással van, ezért Heiszler Gabriella számára az egyensúly megteremtése folyamatos feladat. „Az ember sokat dolgozik, a zuhany alatt is a cégen gondolkodik. Ugyanakkor azért az rendkívül fontos, hogy az embernek a családjára és a barátaira is maradjon ideje. És igen, ennek az a hátránya, hogy a saját dolgaim sokszor háttérbe szorulnak.”

„Talán a legközelebb hozzám az a része áll az ügyvezetői munkának, amikor egy ötletből vagy egy szakmai elképzelésből valami kézzelfogható, valódi érték születik.”

Ludwig Klára
Ludwig & Mentesi Kft./Jókenyér, alapító-ügyvezető

Ludwig Klára számára a vezetés egyik legfontosabb kérdése, hogyan lehet egy növekvő vállalkozást úgy fejleszteni, hogy közben megmaradjon mindaz, amire a Jókenyér épült. A szakmai igényesség, a minőség és a hitelesség mellett fontosnak tartja a hagyomány és az innováció egyensúlyát, valamint azt is, hogy a vállalat mögött erős, együtt gondolkodó csapat álljon.

A Jókenyér fejlődésével együtt egyre fontosabb vezetői kérdéssé vált, hogyan őrizhető meg a vállalkozás eredeti szemlélete és szakmai igényessége. Egy családi vállalkozásnál ugyanis a növekedés önmagában nem lehet cél: a nagyobb méretnek együtt kell járnia azzal, hogy megmarad a személyesség és az a szemlélet, amelyre a vállalkozás épült.

„Számomra női vezetőként talán az egyik legnagyobb kihívás annak az egyensúlynak a megtalálása, hogy miközben egy folyamatosan növekvő vállalkozást irányítunk, megőrizzük mindazt, amiért a Jókenyér eredetileg létrejött. Egy családi vállalkozásnál ugyanis a növekedés nem önmagában vett cél. Fontos, hogy úgy tudjunk nagyobbá, ismertebbé és szervezetileg is erősebbé válni, hogy közben ne veszítsük el a személyességet, a szakmai igényességet és azt a szemléletet, amely meghatározza a munkánkat.”

A vezető szerint a döntéseknek nemcsak üzleti, hanem emberi oldala is van. Ez azonban nem jelent kevésbé határozott vezetői működést: a felelősség része a nehéz döntések meghozatala is, miközben nem szabad szem elől téveszteni, hogy a döntések mögött kollégák, családok és közös történetek állnak.

„Nőként talán még érzékenyebben figyelek arra, hogy egy döntésnek ne csak üzleti, hanem emberi oldala is legyen. Ez nem azt jelenti, hogy könnyebb vagy kevésbé határozott döntéseket hozok. Éppen ellenkezőleg: a vezetői felelősség számomra azt jelenti, hogy szükség esetén a nehéz döntéseket is meghozzuk, de közben nem feledkezünk meg arról, hogy minden döntés mögött emberek, kollégák, családok és közös történetek vannak.”

Ötletből valódi érték

Az ügyvezetői munka egyik legkedvesebb része számára az, amikor egy elképzelésből kézzelfogható eredmény születik. Ez lehet új termék, üzlet vagy márkaépítési gondolat, de ugyanilyen fontos, amikor egy munkatárs fejlődik, megtalálja a helyét a csapatban, és új feladatokban próbálhatja ki magát.

„Talán a legközelebb hozzám az a része áll az ügyvezetői munkának, amikor egy ötletből vagy egy szakmai elképzelésből valami kézzelfogható, valódi érték születik. Ez lehet egy új termék, egy új üzlet, egy márkaépítési gondolat, de ugyanilyen fontos számomra az is, amikor egy kolléga megtalálja a helyét a csapatban, fejlődik, és egyszer csak olyan feladatokat vállal, amelyekre korábban még nem gondolt volna.”

A Jókenyér esetében különösen izgalmas számára a hagyomány és az innováció találkozása. A kenyérkészítés mély szakmai és kulturális hagyományaira építve kell reagálni a változó fogyasztói igényekre és a környezet változásaira. A cél az, hogy egy érték úgy öröklődjön tovább, hogy közben a mai fogyasztónak is releváns maradjon.
A márkaépítés ezért szintén fontos része a munkájának. A Jókenyér számára nem pusztán név vagy üzlethálózat, hanem a vásárló felé tett ígéret.

„A Jókenyér számomra nem egyszerűen egy logó vagy egy üzlethálózat, hanem egy ígéret a vásárló felé. Azt szeretném, hogy amikor valaki Jókenyeret választ, tudja, hogy mögötte szakmai tudás, odafigyelés és következetes minőség áll.”

A siker nem csak a növekedésről szól

A vállalkozás fejlődését Ludwig Klára hosszú folyamatként látja, amelynek több fontos állomása volt. Szakmai sikerként elsősorban azt emeli ki, hogy a növekedés mellett sikerült megőrizni és tovább erősíteni a vállalkozás szakmai és értékrendi alapjait.

Különösen büszke arra, hogy a kovászos kenyér kultúráját nemcsak termékként, hanem szemléletként is közelebb tudták hozni a fogyasztókhoz. A kovász számára nem egyszerű divatos hívószó, hanem a türelem, a természetesség, az idő és a szakmai tudás kifejezője.

„Büszke vagyok arra, hogy a kovászos kenyér kultúráját nemcsak termékként, hanem szemléletként is közelebb tudtuk hozni az emberekhez. A kovász számunkra nem egy divatos hívószó. Sokkal inkább a türelemről, a természetességről, az időről és a szakmai tudásról szól. Jó érzés látni, hogy ezek az értékek ma egyre több fogyasztó számára fontosak.”

A márka ismertségének és megbízhatóságának felépítése mellett ugyanakkor a csapatot tartja a vállalkozás egyik legfontosabb eredményének. Egy vállalat hosszú távú fejlődését szerinte nem egyetlen vezető, hanem az együtt dolgozó emberek közössége teremti meg.

„Egy vállalat akkor tud hosszú távon fejlődni, ha az emberek nemcsak munkahelyet, hanem közösséget és közös célt is találnak benne. Úgy vélem, a siker nem pusztán a növekedésben mérhető. Legalább ennyire fontos, hogy közben értéket teremtsünk, szakmailag folyamatosan fejlődjünk, és olyan vállalkozást építsünk, amelyre a következő generációk is büszkék lehetnek.”

Hitelesség és minőség a döntésekben

Ludwig Klára vezetői alapelvei közül a hitelességet emeli ki. Ennek része, hogy amit másoktól elvár, azt önmagától is elvárja, és döntései mögött mindig legyen világos szakmai és emberi szempont.

„Ha egyetlen vezetői alapelvet kellene megfogalmaznom, akkor a hitelességet emelném ki. Számomra ez azt jelenti, hogy amit másoktól elvárok, azt magamtól is elvárom, és hogy a döntéseim mögött mindig legyen világos szakmai és emberi szempont.”

Egy élelmiszeripari vállalkozásban a minőség legalább ilyen fontos alapérték. A vásárlói bizalmat nem lehet egyszer megszerezni, majd magától értetődőnek tekinteni: azt minden nap újra ki kell érdemelni.

„A másik alapérték, amelyhez nagyon erősen ragaszkodom, a minőség. Egy élelmiszeripari vállalkozásban ez különösen fontos, hiszen amit készítünk, azt az emberek nap mint nap a bizalmukkal együtt választják. Ezt a bizalmat nem lehet egyszer megszerezni és utána magától értetődőnek tekinteni. Naponta újra ki kell érdemelni.”

A hitelesség számára ezért nem pusztán személyes vezetői tulajdonság, hanem a döntések és az értékek összhangja. Üzletileg jó döntésekre van szükség, de ezeknek hosszabb távon is vállalhatónak kell lenniük.

„Egy vezetőnek természetesen felelőssége, hogy üzletileg jó döntéseket hozzon. A vállalat működésének, fejlődésének és eredményességének ez az alapja. De azt gondolom, hogy egy döntés akkor igazán jó, ha hosszabb távon is vállalható. Ha nemcsak a mai számokat nézzük, hanem azt is, hogy milyen hatással lesz a kollégáinkra, a partnereinkre, a vásárlóinkra és magára a vállalatra.”

Nem tökéletes egyensúly, hanem tudatos figyelem

A munka és a magánélet egyensúlyát nem egy állandó, tökéletes arányként próbálja megteremteni. Vezetőként természetesnek tartja, hogy vannak időszakok, amikor a vállalat vagy egy fontos döntés több figyelmet igényel. Hosszú távon azonban szükség van feltöltődésre és a munkán kívüli életre is.

„A munka és a magánélet egyensúlyát nem egy tökéletesen beállított arányként próbálom megélni. Inkább úgy tekintek rá, mint valamire, amit időről időre újra meg kell teremteni.”

Ebben fontos szerepe van a tudatosságnak: el kell különíteni az azonnali figyelmet igénylő feladatokat azoktól, amelyek várhatnak. A delegálás pedig nemcsak a vezető saját idejének védelmét szolgálja, hanem a csapat fejlődését is.

„Ez vezetőként azért is fontos, mert ha mindent nekünk kell megoldanunk, akkor előbb-utóbb nemcsak a saját időnk fogy el, hanem a csapat fejlődésének is határt szabunk. A jó delegálás ezért nemcsak vezetői technika, hanem bizalom is.”

A magánéletben számára a minőségi idő a fontos: nem feltétlenül az együtt töltött órák száma, hanem az, hogy amikor együtt vannak, valóban jelen tudjon lenni.

„Azt gondolom, hogy a tökéletes egyensúly valójában nem létezik, és talán nem is kell minden nap ugyanannyit adni mindkét területnek. Vannak időszakok, amikor a munka kerül előtérbe, máskor pedig a magánélet. A lényeg számomra az, hogy hosszabb távon egyik se szoruljon háttérbe, és maradjon elegendő figyelmünk arra, ami az életünket igazán tartalmassá teszi.”

Kulcsár Ildikó az etikusságot és általában az élet tisztetetét tartja legfontosabbnak vezetői elvének.

Kulcsár Ildikó
Cudy Future Kft./NaturCleaning, alapító-ügyvezető

„A legnagyobb kihívás számomra megtalálni az egyensúlyt a „tyúkanyó” és a vezető között. Tizenöten dolgozunk a vállalkozásban, a munkatársaim gyerekei Ildikó mamának szólítanak, ami sokat elmond a köztünk lévő kapcsolatunkról. Ösztönösen szeretném mindenki problémáját megoldani, miközben vezetőként következetesnek és időnként szigorúnak is kell lennem.”

Az ügyvezetői munkában Kulcsár Ildikó a célok kitűzését és az ennek érdekében megvalósított fejlesztéseket kedveli leginkább. „Különösen motivál, amikor egy ötletből valódi fejlesztés, termék vagy új üzleti megoldás születik.”

Éppen ezért többek között sokat jelent számára a közelmúltban kapott elismerés, az Év Ipari Vállalkozása 2026 díj. Úgy véli, női vezetőként láthatóvá válni és elismerést kapni egy hagyományosan férfiak uralta ipari közegben fontos visszajelzés. Mint ahogy büszke az Észak-Alföldi Innovációs Díjra is, amit a márkájuk az első hazai fejlesztésű tisztítószerként nyert el, így kétcsillagos GREEN BRAND minősítéssel rendelkezik.

Kulcsár Ildikó az etikusságot és általában az élet tiszteletét tartja legfontosabb vezetői elvének. Meggyőződése, hogy hosszú távon csak etikus működéssel és fenntartható gondolkodással lehet jó vállalkozást építeni. 

A négygenerációs családi vállalkozás vezetőjének életében a munka és a magánélet egyelőre még összefonódik, hiszen szülei besegítenek a mindennapi munkába, unokái pedig már érdeklődnek a termékeik iránt. „Most kisiskolások, ezért szeretnék minél több minőségi időt velük is tölteni. A klasszikus »énidő« azonban talán néhány év múlva jön el.”

KATTINTSON! A cikk a Store Insider 2026. szeptemberi számának digitális változatában is olvasható.