Becsült olvasási idő: 1 perc
Mobilinternet-szolgáltatókat bírságolt a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt. (Vodafone) és a Magyar Telekom Nyrt. (Magyar Telekom) a mobilinternet-hálózatukat népszerűsítő kereskedelmi kommunikációjukban jogsértő összehasonlító reklámokat alkalmaztak.

A jogsértés elkövetéséért mindkét vállalkozást jelentős bírság megfizetésére kötelezte a Hivatal.

A Vodafone 2010. december 1. és 2011. június 4. között hirdetéseiben saját mobil
adathálózatára vonatkozóan kiemelt üzenetként fogalmazta meg, hogy az a „leggyorsabb” és a „legjobb mobil adathálózat”. A kampányokban megjelent reklámszövegek („Magyarország leggyorsabb mobil adathálózata”, „Nálunk böngészhetsz a leggyorsabban a hazai mobilszolgáltatók közül”) a fogyasztókban azt a benyomást kelthették, hogy a Vodafone (adat) hálózatában érhető el a legnagyobb le- és feltöltési, illetve webböngészési sebesség.

A Vodafone adathálózatának teljesítményére vonatkozó saját felmérése eredményeire
alapozva emelte ki a hálózati szolgáltatások kedvező tulajdonságait, azonban a vizsgálat
során bebizonyosodott, hogy a mérések nem reprezentálták a mobilinternet szolgáltatás
szempontjából lefedettnek tekinthető teljes területet. A mérés alapján legfeljebb a
magyarországi nagyvárosokban (Budapesten, Debrecenben, Győrött, Kecskeméten,
Nyíregyházán, Pécsett, Szegeden és Székesfehérváron) irányadó helyzetre lehetett volna
következtetéseket levonni, azonban a reklámok országszerte minden fogyasztónak szóltak.

A GVH az eljárás során megállapította, hogy a vállalkozás a reklám fő üzenetének
megfogalmazásával megtévesztette a fogyasztókat.

A Magyar Telekom 2011. február 24. és 2011. március 31. között a mobil adathálózatát
népszerűsítő kampányában „a leggyorsabb mobil adathálózat” és a „leggyorsabb szélessávú mobil adathálózat” üzeneteket emelte ki, ezzel azt közvetítette a fogyasztók felé, hogy ha a Magyar Telekom hálózatát használják, akkor mindig, minden esetben a leggyorsabb szolgáltatást vehetik igénybe. Az állítások alapjául szolgáló mérések azonban csak a letöltésre és a feltöltésre vonatkoztak, nem vizsgálták a webböngészési sebességet,
valamint a sikeresség arányát a le- és feltöltések és a webböngészés körében. Ennek
megfelelően a hálózat sebességére általában utaló reklámállítás nem támasztható alá a
mérés eredményeivel.


A Gazdasági Versenyhivatal megállapította, hogy a vállalkozások a fenti magatartásukkal
jogszerűtlen összehasonlító reklámokat alkalmaztak és a fogyasztókkal szemben
tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytattak, ezért a Vodafone-t 50.000.000 Ft, a
Magyar Telekom-ot 100.000.000 Ft bírság megfizetésére kötelezte. A bírságösszegek
különbségét elsősorban a reklámokra fordított kiadások eltérő mértéke indokolta.
Az ügyek hivatali nyilvántartási száma: Vj- 37/2011, Vj- 38/2011