Az elmúlt években több területen is fontos lépések történetek a dm gazdasági közösségében, a 2023-as év pedig a logisztika területén is nagy változást hozott hazánkban: Pátyra költözött a dm márkás termékek nemzetközi elosztó központja. A folyamatos fejlesztések és az innováció iránti elkötelezettség révén továbbra is azon dolgozunk, hogy a raktárak még hatékonyabban és még rugalmasabban szolgálják ki az igényeket. A logisztikai fejlesztések mellett az Online Shophoz kapcsolódóan egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk a személyre szabott kínálatra és a szolgáltatások dinamikus bővítésére.
A 2022/23-as gazdasági évben nemcsak a kedvező árakba invesztáltak a dm-országok, hanem több mint 150 millió eurót költöttünk a 12 európai országban a jövőbe mutató fejlesztésekre is. Többek között 118 millió eurót az üzlethálózat modernizálására, 29 millió eurót pedig a logisztikai és IT-infrastruktúrára. A dm márkás termékek nemzetközi elosztó központja még 2010-ben költözött Magyarországra, amely ez idáig Törökbálintról látta el a 12 dm-ország raktárait. Már 2022-ben megfogalmazódott az igény a raktár bővítésére, így nemzetközi projekt keretében elkezdődött a folyamat kidolgozása, majd 2023 végén a dm beköltözhetett a pátyi HelloParks 17 000 m2-es raktárcsarnokába. A raktárban a feltárolható paletták száma több mint 18 000, a komissiózóhelyek száma 4000, dokkolókapukból 18 áll rendelkezésre, valamint 4 Drive-In kapu.
Az új telephely rugalmas bérleti konstrukcióban működik
A dm hazai történetében ez az első, bérleti konstrukcióban lekötött központi raktáregység, amely a két meglévő, saját tulajdonú telephely tevékenységét egészíti ki. A helyszín kiválasztásakor fontos szempont volt, hogy az új raktár olyan rugalmas bérleti konstrukcióban álljon rendelkezésre, amely támogatja a dm országokon átívelő logisztikai stratégiáját és követni tudja a dm-országok intenzív fejlődési dinamikáját a saját márkák értékesítésében. Lényeges szempont volt a fejlesztő szakmai támogatása, az épület fenntartható üzemeltetése, az ingatlan elhelyezkedése, ez utóbbi a jelenlegi munkatársak megtartása kapcsán is előtérbe került. A HelloParks már befejezett és építés alatt álló raktárcsarnokai is a BREEAM fenntarthatósági szabvány New Construction kategóriájának legszigorúbb, Outstanding minősítése eléréséhez szükséges előírásainak és az EU Taxonómia követelményeinek megfelelően készülnek.
A raktárak nemcsak a készletek biztonságos tárolására szolgálnak, hanem lehetővé teszik számunkra, hogy gyorsan és hatékonyan lássuk el áruval a vásárlókat, biztosítva ezzel az optimális termékkínálatot és szállítási határidőket.
Online Shop – személyre szabott kínálat, bővülő szolgáltatások
263 hazai üzletünk dm márkás termékekkel és márkatermékekkel történő ellátása az érdi és törökbálinti raktárakból történik, a dm Online Shopjának igényeit is a saját tulajdonú raktárakból elégítjük ki. Az Online Shop az elmúlt években dinamikus fejlődést mutatott, omnichannel értékesítési stratégiát (OCR) követünk, így szorosan összefonódnak a digitális és offline értékesítési módok, szolgáltatások és kommunikációs csatornák. Az integrált rendszer innovatív építőelemét jelenti a dmApp és további formátumok, mint a dm LIVE-shopping. Az innovatív LIVE videók során szakértők és influencerek mutatják be a termékújdonságokat, az élő adásokhoz Live Shopping funkció is kapcsolódik.
A weboldal nem egy különálló értékesítési csatornaként szerepel, sokkal inkább az üzletek polcainak meghosszabbításaként funkcionál, és így értékes új információkkal segíti a vásárlókat is. Egyre nagyobb hangsúlyt fektetünk a személyre szabott kínálatra, amelynek hátterében számos technikai fejlesztés áll: többek között a keresési előzmények figyelése, a keresési kifejezések optimalizálása, a személyre szabott termékmegjelenítés, valamint a termékajánlások is a vásárlók kényelmét szolgálják.
Többféle szállítási és átvételi mód
A szállítási módok tekintetében már három szállítópartner közül választhatnak a vásárlók, a Sprinter és a DPD mellett a Magyar Posta szolgáltatásai is elérhetővé váltak.
Emellett egyre népszerűbb a mára már jól ismert bolti expressz átvételi lehetőség (a csomag 1,5 óra alatt átvehető). A kosárérték az elmúlt gazdasági évben dinamikusan nőtt, jelenleg 13 300 online termék érhető el a virtuális polcokon – ebből 767 cikk csak online áll rendelkezésre. A legkedveltebb kategóriák a baba és háztartás, a legnépszerűbb termékek: pelenkák, babaitalok, állateledelek. (x)
