Mit tekint cége alapértékeinek?

Azt a fajta szakmai alázattal párosuló agilitást, ami miatt a nem várt problémákban azonnal a lehetőséget keresi mindenki, és meg is találja. Én offline retailben nevelkedtem, az IKEA 15 év alatt nagyon jól megtanított stratégiában gondolkozni, látni a rövid és a hosszú távú hatásokat is, levonni a KPI-okból a következtetéseket és ez alapján dönteni. Amikor az online/platform alapú szektorba kerültem, a legmeghökkentőbb pont az volt számomra, hogy - bár kell, hiszen a businesst tervezi kell - szinte lehetetlen a klasszikus értelemben vett üzleti stratégiát építeni, mert szó szerint egy este alatt megváltozhat az egész piaci helyzet, és reggel a kávé mellett már újra kell húzni mindent. Az agilitást sok helyen nem tudják értelmezni, inkább kapkodás és ebből fakadóan struktúrálatlanság attribútumait társítják hozzá a legtöbben, akik nem eleve ilyen környezetbe "nőttek bele" szakmailag. A legjobban úgy lehet észrevenni a valós agilitást, hogy bár nyomást rak az emberre, de ez fókuszban tartja, nem pedig felesleges stressz-faktorként éli meg. A foodoránál arra érkeztem, hogy egy stabilra épített, piacvezető, éppen alig két éve megújított márka úgy döntött, hogy bár jó döntés volt foodpandára váltani, most megint váltani kell. Adatalapon, gyorsan, még ha érzelmi szinteken nyilván nehéz is volt a döntés. Egyértelmű volt a cél, szinte napról napra fejlődött a koncepció, és 8 ország teljes rebrandje meg tudott valósulni a koncepció felsejlésétől és a végleges döntéstől 6 hónap alatt. 

Könnyű volt? Eddigi életem legnagyobb szakmai kihívása. Stresszelt? Nyilván egy ekkora projektben vannak felszisszenős időszakok, de a csapat egymáson segíteni akarása, szakmai felkészültsége és leírhatatlanul érett hozzáállása a helyzethez segített. Jó projekt volt, élveztem, és szerintem mindenki büszke lehet arra, amit leraktunk az asztalra ilyen rövid idő alatt. Azok a nagyvállalatok, akik próbálnak design thinkingre vagy agilitásra fókuszálva változtatni a belsős értékrendszerükön, túlzás nélkül évekig is képesek ülni ekkora volumenű döntéseken. És itt jön be az, amit az elején mondtam, a különbség az agilitás és a kapkodás között. Aki valóban ráérez erre, az versenyelőnyt tud építeni belőle. Ehhez bizalom kell, a szakemberekben, kollégákban, a micromanagement kinyírja azonnal. Szóval a legfontosabb és legértékesebb értékek szerintem a bizalom és az agilitás, nem csak házon belül, de regionális szervezetben a local piacokat is hagyni kell élni a megfelelő keretrendszerben.

Mit tart a legizgalmasabb szakmai sikerének? 

Ez most nagyon "betanultnak" tűnhet, de a szakmai jellegű sikereimet sose tartom a saját sikeremnek. Tucatnyi ember kell hozzá, hogy egy projekt sikeres legyen, nagyon igaz az, hogy egy lánc annyira erős csak, mint a leggyengébb láncszem, így talán ami szakmailag siker, az a csoporttagokra való ráérzések. Nyilván voltak kreatív és innovatív ötleteim, akár media mix, teljesítmény alapú marketing költés, vagy kereskedelmi stratégiának adni out of the box kontextusokat, de ezek önmagukban kevesek.  A soft skillek tekintetében nagyon sokat fejlesztettem magam, és mindig az embert nézem, a rezgéseit, és azt hogy a személyiségéből fakadóan adott személynek, szakembernek mi az a kommunikációs csatorna és stílus, ami motiválja. Észre kell venni, ha valakinek rossz napja van, ha elakad a feladattal, de büszkeségből nem szól időben. 

Helyzetfüggően 4 vezetési stílust különítek el: 1) manager - amikor objektív, érzelemmentes és adat alapú döntés és koordináció kell, 2) leader - ha vezetni kell a csapatot, és nem kontrollálni a folyamatot, ebben van a legtöbb "belőlem, mint ember", 3) coach - amikor muszáj, hogy rávezessem a helyes megoldásra, mert ha simán mondok egyet, az csak tüneti kezelés, és 4) mentor - amikor valaki teljesen újonnan érkezett, vagy új pozícióban, feladatban kell helytállnia, ez a legedukatívabb folyamat. 

Régebben ezeket intuitívan váltogattam, de idővel már tudom, hogy az embernek mikor melyik a leghatásosabb támasz. Megtalálni, hogy melyik ember miben a legjobb, melyik fejlődési irány motiválja, és egy-egy kaotikusabb pillanatban irányt adni. Ez sikerült eddig minden nagy projektnél, és talán ez az én sikerem. Az, hogy melyik rebrand, átstrukturálás, vagy stratégiaváltás volt szakmailag a legizgalmasabb, mindig a csapat érdeme. A csapatok akiket vezethettem, ők az én szakmai sikereim igazán. A zöld KPI a nap végén az övék.

Mi a legfontosabb évszám az életében és miért? 

2020 úgy teljesen, meg kicsit ‘21 eleje is. Megnősültem, megszületett a kisfiam, a covid elvitte az álomprojektemet (egy CrossFit teremben voltam társtulajdonos) és itt fogalmazódott meg bennem, hogy szakmailag szintet szeretnék lépni - majd ’21 elején mentem is az Extreme Digital - eMAG összeolvadás kellős közepébe.

Hogyan töltődik fel egy fárasztó nap után?

Játszok a gyerekkel, imádok foglalkozni vele, együtt lenni hárman az édesanyjával és vele, zseniálisak a gyerekek, olyanok, mint egy fehér lap, amin látod, ahogy szép lassan kialakul rajta a kép, az egyénisége, a gondolatai, teljesen el tudok veszni benne. Ha van időm, és alszik a gyerek, CrossFitezek, motorozok, vagy a kertben tevékenykedek, ház körüli teendőket csinálok. Igazi barkácsmániás vagyok, ha valamihez szerelőt kell hívjak, azt kudarcként élem meg. Régen gitároztam is, erre már kevesebb időm van, de a gyerek elkezdett érdeklődni iránta, szóval ez is kezd feltámadni.

Mi a legfinomabb étel, amit valaha rendelt?

Fura lesz ez foodorásként, de a kedvenc menüm a májgombóc leves és másodiknak rántott sajt tartárral. Nem a leggourmet-bb beállítottságú ember vagyok, de a foodora flashdeal modulja miatt (ez olyan helyeket ajánl, amiket még nem próbáltál) én is elkezdtem kipróbálni új ízeket.  Egyébként meg az olasz és az amerikai konyhát szeretem, otthon meg inkább sütök, egész jó már a házi kenyerem, és pörkölt alapon nyilván bármit megfőzök bográcsban.

Kit javasolna következő interjúalanynak, és mit kérdezne tőle?

Ha cégen kívül, akkor Szták Andrást. Jelenleg az árukereső CEO-ja, az eMAG-nál dolgoztunk együtt, rengeteget tanultam tőle, és szerintem a legjobban tudja megválaszolni azt a kérdést, hogy egy ennyire hektikus gazdasági helyzetben hogyan és hova fog fejlődni az e-kereskedelem. Erre a szektorra eddig minden válság pozitívan hatott, de úgy tűnik ez az első, ami kicsit nehezített pályává teszi a platform-based business modellek életét.