A cikk a Kreatív magazin 2019. decemberi számában jelent meg.
Minden 2015-ben kezdődött, amikor a Pampersen belül létrejött egy kis üzleti egység, a Startup Pampers, amelyet Omer Sher, a márka egyik vezetője azért alapított, mert elege lett a cégen belüli lassú döntéshozatali folyamatokból.
Ez idő tájt, bár a Saatchi & Saatchi megítélése a Pampers kampány- és tradicionális kreatívanyagai terén erős volt, a digitális munkák globálisan nem hozták a kívánt eredményeket. Lonkay Attila ekkor került a Pampers globális digitális operációjának élére, és Omerrel együtt úgy gondolták, hogy a budapesti Saatchi & Saatchi iroda nemzetközi Tide- és Ariel-tapasztalataira alapozva fel lehetne építeni a Pampers újragondolt digitális operációját Budapesten.
Az első néhány sikeres kampány után az iroda átvette a Pampers meglévő hűségprogramját is, amelynek a gerince egy mobilalkalmazás és a Pampers weboldala volt. „Elkezdtük tanulmányozni, hogy ez pontosan miből áll, emellett meg kellett tanulni az ügyfél fejével gondolkodni. A legtöbb ügynökség nem ezt csinálja, ők egyszerűen csak el akarnak adni valamit az ügyfélnek” – mondja Eric Rainsberry, aki szerint komoly gondolkodásbeli váltás kellett hozzá az egész csapattól, és személyesen neki is, hiszen „20 éve vagyok benne az ATL-reklámok világában, és még sosem kellett termékfejlesztéssel foglalkoznom”.
A folyamat igazán akkor indult be, amikor 2017 végén a Saatchi Budapestre költöztette a fejlesztőit. A Start-up Pampersszel kapcsolatos feladatokat Budapestről és Genfből, a Pampers márkaközpontjából irányítják, de együttműködnek a hűségprogramot futtató emberekkel, a médiapartnerekkel, a Saatchi New York-i irodájával, valamint indiai és dubaji programozókkal is. Sásdi Helga, a Publicis Groupe Hungary (a Saatchi & Saatchi Budapest anyacége – a szerk.) vezérigazgatója szerint azért sem New Yorkban vagy Londonban állították fel a csapatot, mert egy ekkora teamet képtelenség lett volna olyan árszinten összehozni, amit az ügyfél is elfogadott volna. A teljes cikket elolvashatja itt!
