Ausztria újabb lépést tesz az online vásárlók védelmének erősítése érdekében az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelvének átültetésével. A szabályozás célja, hogy hatékonyabban lépjen fel a megtévesztő online kereskedelmi gyakorlatokkal és a fogyasztókat érő visszaélésekkel szemben.
Az új előírások egyik legfontosabb eleme az úgynevezett „elállási gomb” bevezetése, amely egyszerűbbé teszi az online szerződések felmondását vagy az előfizetések megszüntetését.
Emellett a mesterséges intelligencián alapuló pénzügyi szolgáltatások esetében a fogyasztók számára biztosítani kell a lehetőséget, hogy szükség esetén emberi ügyintézővel is kapcsolatba léphessenek.
A szabályok azt is előírják, hogy a gyártóknak tájékoztatást kell adniuk az alkatrészek elérhetőségéről, ezzel is támogatva a javíthatóságot és a termékek hosszabb élettartamát.
A lengyel vagy magyar piac számára is irányadó lehet a szabályozás, mivel az uniós fogyasztóvédelmi előírások egyre nagyobb hangsúlyt helyeznek a digitális kereskedelem átláthatóságára, a fogyasztói jogok érvényesítésére és a fenntarthatóbb termékhasználat ösztönzésére.
