A kasszazóna a bolt egyik legfontosabb területe, pedig mire ideér a vásárló, ő már úgy érzi, végzett is a vásárlással. Az utolsó pillanatokban azonban a jó kasszazóna még növelheti a kosárértéket, és fokozhatja vagy ronthatja a vásárlási élményt. A GfK Hungária többtucatnyi fogyasztásicikk-kategóriára elvégzett kutatásainak és a vásárlói szokások tanulságait összegzi Dörnyei Otília ügyfélkapcsolati igazgató.

A mai világban egyik lehetőségünk, hogy csak várjuk, hogy jöjjön a jobb idő és ezzel a mi szerencsénk, a másik, hogy megpróbálunk gyors és hatékony taktikai döntéseket hozni. Sajnos a jelenlegi helyzet nem kedvez a stratégiai tervezésnek, de szerencsénket még mindig mi kovácsoljuk. Jelen cikkünkben megnézzük, milyen javaslatai lehetnek erre a piackutatónak.