Idén harmadik alkalommal osztották ki a GfK Hungária Piackutató Intézet által 2010-ben alapított Best of Call Centers díjat a III. Budapest Calling Nemzetközi Call Center Szakkiállításon.

A II. Budapest Calling Nemzetközi Call Center Szakkiállításon idén újra ünnepélyes keretek között díjazták a GfK Hungária Piackutató Intézet által 2010-ben alapított Call Center Díj verseny legjobbjait.

A várakozási idő előzetes bemondásával jelentősen csökkenthető a call centerbe betelefonáló ügyfelek frusztrációja, de ha a közölt időtartam – többek közt ez derült ki a call és contact centerek területén immáron 15 éves építési és üzemeltetési tapasztalattal rendelkező NET’54 Üzleti Kommunikáció nemrég megjelent ingyenes tanulmányából.

A GfK Hungária 2010-ben alapította a Top 10 Call Center versenyt, melynek díjait próbavásárlók értékelése alapján ítél oda minden évben a legjobb telefonos ügyfélszolgálatok számára.

Idén is megméri és összehasonlítja a GfK Hungária a magyarországi szolgáltatók ügyfélkiszolgálását.A 2010-ben alapított Top 10 Call Center díj az idén tovább bővül: a Call Centerek mérése mellett a személyes kiszolgálás és az internetes ügyintézés minősége is mérlegre kerül.

Elindult a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal (MVH) hírlevél szolgáltatása, így a gazdálkodók már ezen keresztül is értesülhetnek az agrártámogatásokkal kapcsolatos legfontosabb aktuális információkról.