
Belső pozícióváltozások a Kiflinél
A novemberben a Kiflihez érkezett brand manager, Poppe Anna az új marketingvezető, míg a CIB-től tavasszal igazolt Molnár Péter hamarosan 8 ország CRM-feladatait irányítja majd.
Kukoricafeldolgozás SAP-n keresztül
Kifejezetten az SAP fejlesztési projektekhez rendezett be labort Európa egyik legjelentősebb kukoricafeldolgozó vállalata.
A webkereskedelem felpörgeti a CRM rendszerek terjedését
Mivel a legtöbb cég digitalizálódni kezdett, így egymással is online üzletelnek, ami magával hozta az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerek terjedését is. A Deloitte Digital szakértői az októberi Salesforce Live nemzetközi online rendezvényen egy kerekasztal beszélgetés során foglalták össze a vállalkozások ebben rejlő lehetőségeit.
Franciaországban is bemutatkozott a bolti vásárlókat eligazító robot
Az előzékeny szerkezet az üzletekben ösztönszerűen segít a vevők számára kiválasztani az ideális terméket.
Ügyfélkezelésben hátul kullogunk
A magyar ipari cégek nem helyeznek kellő mértékű hangsúlyt az árajánlataikra, valamint vevőik utánkövetésére. Bár sok cég panaszkodik arról, hogy az egyre szorosabb piaci versenyben szinte alig tud vevőt szerezni, a probléma nem mindig kívülről érkezik. Jellemző, hogy nem tesznek meg plusz lépéseket azért, hogy az egyszerű érdeklődőből visszatérő vásárlót generáljanak. Ezzel szemben a nyugati cégek jóval előremutatóbb hozzáállásról tesznek tanúbizonyságot. A Tablazat.hu ipari termék-összehasonlító portál elemzése rámutat arra, hogy a különbségnek két fő oka van.
A cégek nem tudják, mit akar a fogyasztó
A magyar internetezők több mint 60%-a gondolja úgy, hogy túl sok érdektelen reklámajánlatot kap azoktól a cégektől, amelyekkel kapcsolatban áll.
Miért döcög az értékesítés a kisvállalatoknál?
A kisvállalkozások 85%-ánál nincs előre megtervezett értékesítési folyamat, 76%-uk nem méri közvetlenül az értékesítés eredményeit, és van, aki faliújságon vagy papírcetlin osztja ki a feladatokat az értékesítőknek – derül ki a MiniCRM.hu által 2010 szeptemberében 3200 fő megkérdezésével végzett online kutatásból. A kutatás célja az volt, hogy megvizsgálja a kisvállalkozások értékesítési szokásait.
