A Wolt első alkalommal publikálta Retail Reportját, amely a társaság saját adatai mellett független európai kiskereskedelmi kutatásokból származó, illetve kereskedőkkel készített információkon alapul.

A jelentés szerint a gyorskereskedelmi platform már több mint 230 millió non-food, azaz nem melegételre, hanem valamilyen termékre vonatkozó rendelést szolgált ki Európában. A Wolton keresztül havonta átlagosan több mint kétmillió ember rendel futáros kiszállítással bevásárlást vagy egyéb terméket a kontinensen.

A kiskereskedelmi árucikkek mára a Wolt globális eladásainak több mint egynegyedét adják, a nem élelmiszer jellegű kategóriák – mint például az elektronikai cikkek, a kisállat-felszerelések, valamint a szépségápolási és egészségmegőrző termékek – pedig 2022 óta több mint megháromszorozták részesedésüket a Wolt kiskereskedelmi értékesítésében.

„Egyértelmű elmozdulást látunk az emberek vásárlási szokásaiban: felhasználóink egyre inkább a Woltot használják minden olyan dolog beszerzésére is, ami túlmutat az éttermi ételek házhoz rendelésén. Például a heti bevásárlást, gyógyszertári cikkeket, kisállat-felszerelést, elektronikai eszközöket, vagy akár utolsó pillanatos ajándékot is rendelnek a Wolton. A változó vásárlási szokások jelentős növekedési lehetőséget kínálnak a kiskereskedőknek, hiszen több vásárlót érhetnek el, és a mindennapi vásárlási rutinjuk részévé válhatnak.”

– mondta Panos Karouzos, a Wolt új üzletágakért felelős alelnöke a jelentésről.

A kiskereskedelmi jelentés legfontosabb megállapításai:

• 2015 óta a Wolt több mint 230 millió kiskereskedelmi termékre vonatkozó rendelést teljesített.
• Havonta több mint 2 millió ember rendel kiskereskedelmi árucikkeket a Wolton.
• A kiskereskedelem mára a Wolt globális eladásainak több mint egynegyedét teszi ki (a 2025. IV. negyedéves adatok alapján).
• 10-ből 6 vásárló, aki non-food terméket rendelt, a következő hónapban újra ad le ilyen rendelést.
• A Wolton leadott élelmiszer-rendelések értéke 46%-kal nőtt 2025-ben.
• Több mint 40 000 aktív kiskereskedelmi partner van jelen a Wolt  platformon (2025. IV. negyedéves adatok alapján), ami 43%-os éves növekedést jelent az előző évhez képest.
• A vásárlók 28%-a a Wolton keresztül vásárolt először egy adott kereskedőnél.
• Kiemelkedő keresleti csúcsokat tapasztal a Wolt jeles alkalmakkor: Valentin-napon a virágüzletek eladásai 32-szeresükre ugrottak, a Black Friday során az elektronikai cikkek eladásai 440 százalékkal nőttek, az ünnepek alatt pedig a játékok és társasjátékok értékesítése emelkedett 133 százalékkal.

A növekedés hátterében nem csupán időszakos keresletugrások, hanem az európai vásárlási szokások tartós átalakulása áll: tízből hat kiskereskedelmi  terméket vásárló felhasználó a következő hónapban is rendel ilyen terméket. Az élelmiszer-rendelések értéke 46 százalékkal nőtt 2025-ben, és a bevásárlókosarak 48%-a ma már 10 vagy annál több tételt tartalmaz, mivel a vevők egyre inkább teljes értékű nagybevásárlásként tekintenek a Woltra. Az adatok arra is rámutatnak, hogy a Wolt belépési pontként szolgál az új kereskedőkhöz: a fogyasztók 28%-a a Wolton keresztül adta le első rendelését az adott boltnak.

Az azonnali kiskereskedelem szerepe különösen felértékelődik a kiemelt időszakok során:  Európa-szerte a fontosabb kulturális és ünnepi események idején a Wolt heti nem-élelmiszer eladásai 22–39 százalékkal magasabbak a szokásos heti mediánnál. Valentin-napon a virágrendelések átlagosan 32-szeresükre nőnek, a Black Friday idején pedig az elektronikai cikkek eladásai 440 százalékkal ugranak meg. Eközben az ünnepek alatt a játékok forgalma 133 százalékkal emelkedik, ahogy a szülők és az ajándékozók a házhozszállításhoz fordulnak az utolsó pillanatos rohanás elkerülésére. Hasonló mintázat figyelhető meg Nemzetközi Nőnapon is, amikor a virágok és ajándékok iránti kereslet messze a heti átlag fölé emelkedik.

Fotó: Wolt