Tíz pontban foglalta össze a világ vezető távközlési hálózati szállítója, az Ericsson az idei legfontosabb technológiai változásokat.
A felmérés szerint az online és mobil infrastruktúra elérése a fogyasztók számára legalább olyan fontos, mint az út- vagy az elektromos hálózat. Bizonyítja ezt az is, hogy a kutatás szerint az internet az egyik olyan szolgáltatás, amiről spóroláskor is csak legvégső esetben mondanának le az emberek.
Az Ericsson ConsumerLab több mint 15 esztendeje kutatja a fogyasztói viselkedés alakulását, beleértve az információs és kommunikációs technológiai termékkel kapcsolatos vélekedéseket. Globális kutatási programja során, 40-nél is több országban, évente 100 000 személlyel készít interjút.
A friss jelentés szerint az internet az információszerzésen és a kapcsolatépítésen túl a munka és a jövedelemszerzés területén is egyre fontosabb. Éppen ezért bárkiből lehet szolgáltató. Az online és a mobil világban hatalmas az igény az új szolgáltatásokra, amelyekhez bárhol és bármikor hozzáférhetnek a felhasználók. A cégek pedig egyre gyakrabban szembesülnek azzal a problémával, hogy mobilszolgáltatóvá kell válniuk, ha továbbra is kapcsolatban akarnak maradni ügyfeleikkel, vevőikkel. E szolgáltatások között nagyon sok az egyedi megoldás, amelyeket nem is olyan nehéz előállítani az Ericsson szerint.
