Az okostelefon leggyakrabban 24-35 év közöttiek kezében található meg, bár a 18-24 év közöttiek aránya is pont ilyen magas. Az okosmobilok használói között magas arányban képviseltetik magukat a férfiak, a főiskolát, egyetemet végzettek, a gazdaságilag aktívak, AB státuszúak. De kedvelt eszköz az okostelefon az innovációs készség szerinti „újító” és „korai elfogadó” szegmensekben is.

Érdemes jobban megnézni az iPhone használókat, akik között sokkal gyakoribb, hogy felsőfokú végzettséggel rendelkeznek és szinte mérget lehet rá venni, hogy az "újító" szegmensbe tartoznak.

Az okostelefonnal rendelkezők az átlagos internethasználóknál aktívabbak a közösségi oldalakon, gyakrabban ajánlanak vagy osztanak meg személyes vagy márkákkal, vásárlással kapcsolatos tartalmakat.

Az okostelefon használók körében nagyobb arányú az online vásárlás, illetve az online fizetési módok használata, viszont maga a megrendelés, online fizetés, vagy az online hivatalos ügyintézés már inkább egy fix eszközön történik.