A PROMOLAB teljesen GDPR-kompatibilis, ráadásul a regisztrált adatok biztonságára különös figyelmet fordít. A márkák a játékok során gyűjtött adatok alapján ténylegesen megismerhetik vásárlóikat, így további kommunikációs terveiket, jövőbeli promócióikat azok valós vágyaira és lehetőségeire szabhatják - így hasznosítva újra és újra a megszerzett datát. A lebonyolítást a márkák ügynökségei végzik, vagy, akár hibrid megoldások is kialakíthatók az ügyfél-üzletlánc-ügynökség-PROMOLAB négyszögben, a Goneth Jácint és csapata által fejlesztett digitális ökoszisztémában.

Lojális felhasználók tízezrei, minimális idő és kevesebb pénz ráfordításával

Mára közel ötvenezres regisztrált user adatbázist kezel az egy éve útjára indult nyereményjáték platform, a PROMOLAB. A rendszer segítségével a márkák ténylegesen megismerhetik vásárlóikat - ebben segítenek nekik a nyereményjáték kampányok során lekérhető, valós idejű riportok a célcsoportokról, azok fogyasztási szokásairól. A promóciós kampányok egymásra építhetők, az azokból nyert adatok pedig újra és újra felhasználhatók, az egyre jobb eredmények, nagyobb elérés, növekvő regisztrált user-szám érdekében.

“Nincsenek többé sikertelen, késve indult, sem nehézkes és drága promóciók. A service design folyamat során 20 év, ügynökségi oldalon szerzett promóciós tapasztalatot és ügyféloldali feedbacket hasznosítottunk, kutatási adatokra dolgoztunk a UX-UI csapattal. A bevett piaci tévhitekkel, félretargetált célcsoportokkal és az azoknak irreleváns nyeremények felajánlásával szemben így lehetővé tettük, hogy a brandek a valós, mért adatra alapozott fogyasztói viselkedésre reagáljanak. Így lojális bázis tudnak kiépíteni, amelynek vágyaira és lehetőségeire reflektáló kommunikációt és salest tervezhetnek.” - ecseteli Goneth Jácint, a PROMOLAB vezetője.

Mindez elképesztően rövid idő alatt, költséghatékonyan érhető el, az egymástól független honlapokat működtető szoftverből egy komplett CRM rendszerré fejlődött platformmal. Több hétnyi előkészítő munka spórolható meg, sőt, egy egyszerűbb promóció akár 24 óra alatt is indulásra kész lehet, és a lebonyolítás is minden eddiginél egyszerűbb.

Csalómentesítés, hackerek elleni védelem, teljes és hibrid lebonyolítás

A mesterséges intelligenciával hasító nyereményjáték rendszer megszabadítja a szervezőket örökös rémálmuktól: a nyereményvadászoktól. A beépített Anti Fraud System gondoskodik arról, hogy a csalók - álprofillal játszók, többszörösen regisztrálók - azonnal láthatóak legyenek. Így sorsoláskor nem kell manuálisan ellenőrizni minden regisztráltat, aki nyereményhez jutna, ezzel is rengeteg időt megspórolva az ügynökség vagy a márka munkatársainak. Ezzel párhuzamosan a valós játékosok lojalitását az egyszerű felhasználással, és a további játékokban való részvétel minden eddiginél könnyebbé tételével díjazza az úttörő promóciós tool.

A fogyasztóknak nem kell aggódniuk: a PROMOLAB rendszerén futó promók során gyűjtött adatokat - sok promóciós honlappal ellentétben - a GDPR követelményeknek megfelelően kezeli, biztonságosan, és a hackerek támadásainak is ellenállva, bivaly erős cyber védelme által. A zárt, felhő alapú rendszer automatikusan, valós időben kezeli az adatokat, azaz, ha egy user például törli magát, akkor az adatai is azonnal törlődnek.

“A PROMOLAB számunkra a trade marketing promóciónk során eddig hiányzó láncszem. Az élő felhasználói adatbázis hozzáférés segítségével olyan adatokat nyerünk ki, amelyek rávilágítank, ha bármilyen elakadás van az éppen futó játékban, így azt azonnal orvosolni tudjuk, míg a területi insightok, feltöltési csatornákra vonatkozó adatok segítenek nekünk a további tervezésben, a usereket tudjuk retargetálni újabb kampányaink során, és egyszerűen tudjuk növelni a consumer engagement-et. A folyamatok gyorsítása is nagy előny, az eddig fejlesztett promó microse-tok felhúzása több hét volt, most pedig akár percek alatt létre tudunk hozni egy site-ot, a PROMOLAB felhasználóbarát felületén. Ettől pedig a kollégáink is nagyon lelkesek.” - magyarázta Salem Dániel, a HEINEKEN Hungária National Trade Marketing Managere.

Kézenfogva az ügynökségekkel, a márkákat szolgálva

A PROMOLAB a brandek és azok kommunikációs ügynökségeinek életét is könnyebbé és hatékonyabbá tudja tenni. A személyre szabható CRM gyors onboardinggal is segíti az ügynökségek munkáját, az ügynökségek pedig energiahatékonyan és új, megbízható vásárlói adatokkal felvértezve, minden eddiginél nagyobb, a vásárlókról szerzett tudással tudják egyre jobban szolgálni megbízóikat.

“Az EcoFamily nem csak nevében de működésében is egy nagy család. Hisszük, hogy ebbe munkatársaink és vásárlóink mellett partnereink is beletartoznak, ezért tartjuk fontosnak, hogy olyan cégekkel működjünk együtt akik ugyanezt képviselik. Jácinttal és a PROMOLAB-bel az első pillanattól megvan ez az összhang és baráti légkör amiben szeretünk dolgozni. Kereskedelmi cégként számunkra vásárlóink elégedettsége mindennél fontosabb, ezért is törekszünk arra, hogy olyan promóciókat szervezzünk, melyeken egyszerűen és örömmel tudnak részt venni.  Az egyszerűséget és könnyen kezelhetőséget a játékok előkészítése és futtatása során is biztosítja ez a promóciós tool, ami nagy segítség számunkra. Az alapján, hogy vásárlóink milyen rövid idő alatt milyen nagy - több tízezres - számban regisztráltak a rendszerünkbe, és vesznek részt az újabb és újabb promócióinkon, biztosak vagyunk benne, hogy jó döntést hoztunk amikor a PromoLabbet választottuk” - mondta el Herczeg Anna, az EcoFamily marketing és kommunikációs vezetője.

A PROMOLAB lehetőséget ad a hibrid munkamegosztásra is - a megbízóra és ügynökségére - bármilyen vállalati környezetre - szabottan. A DIEGO esetén van is erre élő példa: 30. születésnapi játékunkon a koncepció és a folyamat kézbentartása ügynökségük feladata volt, a nyereteskezelésért pedig saját call centerük felel.

“Mi a költséges, egyszerhasználatos microsite-ok helyett kerestünk más megoldást nyereményjátékainkhoz, ezt a PROMOLAB tudta szállítani. Fontos volt, hogy trade marketing promóciókban jártas partnert találjunk, és Jácinték hozzáértéséről, profizmusáról az FMCG szektor több résztvevője is biztosított minket. Kiemelném azt a példaértékű profizmust, rugalmasságot és gyorsaságot, amivel a csapat segítette a 30. születésnapi promóciónkat. Számos egyedi fejlesztési igényünk merült fel az előkészületek során, ezeknek Jácinték pár óra alatt tudtak eleget tenni, miközben kiváló, folyamatos supportot nyújtottak, és nyújtanak most is, hiszen még fut a játék. Call centeres munkatársaim, akik a nyertesekkel veszik fel a kapcsolatot, nagyon hálásak ennek a felületnek, ami elmondásuk szerint rendkívül könnyen használható, így nagyban egyszerűsíti a munkavégzésüket.” - mesélte Gesztesi Gábor, a DIEGO marketingigazgatója.

A Progressive, Republic Group, a HumanTelex, a  és a Sherpa Communications ügyfelei már rendszeres élvezői a PROMOLAB rendszere nyújtotta előnyöknek - fogyasztóbarát nyereménypiramis-szerkesztővel egyszerű, zökkenőmentes, gyors kampányindítás- és lebonyolítás, párhuzamos és egymásra épülő promóciók, a külső, az eljárást megbonyolító, és adatbiztonság, valamint adatkezelés szempontjából megkérdőjelezhető excelek, adatkinyerések használatát feleslegessé tevő, beépített sorsoló modul által nyert idő és kényelem, és egyre duzzadó, lojális felhasználói kör az együttműködés velejárója.