Az alkalmazással úgy lehet kapcsolatba lépni, hogy az ember a Facebookra bejelentkezve a Messengeren keresztül küld egy üzenetet a Lidl angliai oldalára (Lidl UK). A válaszüzenet egy menü, amelyből ki lehet választani a “Start the Wine Bot” opciót, ez takarja a robotot.

A program használatakor egy az általa felajánlott menüsorból lehet választani ételt, amihez azután megkérhetjük, hogy ajánljon bort is.

A 24.hu tesztelői magyar ételekhez kértek ajánlásokat a csetbot-sommelier-től, és az a magyar gulyáshoz ajánlott is háromféle vörösbort. Margot azonban a magyar borkínálatból csak fehéret tudott megnevezni.