A 2010-es mosolyfelmérés összefoglaló adatai magában foglalják 27 ország közel 1,2 millió kérdésére vonatkozó válaszait a mosolygás, üdvözlés valamint a kiegészítő termékek és szolgáltatások értékesítése témakörében.

A Mystery Shopping felmérés eredménye szerint a Mammut a legjobb bevásárlóközpont. A második legjobban szervezett bevásárlóközpont az Europark.

A GfK Hungária Piackutató Intézet és az Európa Tréning Oktató és Tanácsadó Iroda szakmai együttműködése a vállalati marketing és a humánpolitika összehangolását célozza. Újonnan kidolgozott mérési-fejlesztési technológiájuk a vállalat hiányosságainak pontos felmérését és erre épülő célzott képzési rendszert biztosít, ami révén költséghatékony módon érhető el belső fejlesztés.

A megkérdezett ügyfelek negyede hiányolta, hogy nem mosolyognak az eladók – derül ki egy felmérésből. A mosolyfelmérés átlagértéke 75 százalék volt: a portugálok kerültek a dobogó legfelső fokára 94 százalékkal, míg hazánk a 16. helyen végzett.

Bemutatták a hazánkban egyedülálló online Próbavásárlás Jelentési és Üzleti Intelligencia Rendszert (IMSR), melynek segítségével a próbavásárlást szervező cég akár órákon belül kész teszteredményeket tud bemutatni megrendelőjének.

Május végén rendezték Isztambulban a próbavásárló cégeket tömörítő MSPA (Mystery Shopping Providers Association) nemzetközi konferenciáját. A rendezvényről beszélt az Élelmiszernek az egyetlen magyar résztvevő. Az interjú lapunk július-augusztusi számában jelent meg.