Fogyasztói döntés vs. vásárlói viselkedés

A vásárlói döntések gyakran irracionálisak és érzelmek vezérlik. Naponta előfordul, hogy az emberek – bár előre elkészített – bevásárló listával indulnak vásárolni, a pénztárnál szembesülnek azzal, hogy nem ugyanaz van a kosarukban, ami eredetileg a listán szerepelt.