Már nem a pontok, hanem az élmény dönt a vásárlás során – fogalmazzuk meg a PwC Fogyasztói Hűség Körképét elemezve.

Egyre több termékére vezet be Clubcard-árakat az áruházlánc.

Amikor egy vásárló a boltban keresi kedvelt márkáját, és nem találja, az potenciális veszteséget okoz mind a gyártónak, mind a kereskedőnek. A veszteség mértéke azonban kategóriánként és márkánként eltér. Egyebek között erre mutat rá a Nielsen ShopperTrends kutatása.