Az Élelmiszer ezúttal egy budapesti hipermarket néhány véletlenszerűen kiválasztott vásárlójának tett fel kérdéseket fizetési szokásaival, a cafeteriával, valamint a karácsonyi ajándékvásárlással kapcsolatban. A két kérdéscsoport a következőképpen hangzott:

Tíz pontban összeszedték, közreadták az FMCG vállalatok által elkövetett legnagyobb hibákat – és ami ennél fontosabb – azt is, hogyan lehet belőlük tanulni a jövőben.