A cég szerint az alacsony árak és sürgető üzenetek gyakran csalásra utalnak. Az Alza.hu szerint a tudatos vásárlói magatartás és a hivatalos applikáció használata ma az egyik leghatékonyabb eszköz a digitális csalások kiszűrésére.
Egyre kifinomultabb módszerekkel támadnak a csalók
A közösségi médiában megjelenő hamis hirdetések, a megtévesztő SMS-ek és e-mailek, valamint az online piactereken feltűnő álajánlatok egyre gyakrabban élnek vissza ismert webáruházak nevével.
Az Alza.hu tapasztalatai szerint a csalók célja minden esetben ugyanaz: megszerezni a vásárlók személyes vagy pénzügyi adatait.
Mire figyeljenek a vásárlók?
A cég több alapelvet is megfogalmazott a biztonságos online vásárlás érdekében:
- gyanús linkekre ne kattintsanak sem SMS-ben, sem e-mailben;
- ne hagyják magukat sürgetni, mert ez az egyik leggyakoribb manipulációs eszköz;
- minden esetben ellenőrizzék az üzenetek hitelességét a hivatalos weboldalon;
- tudják: az Alza.hu soha nem kér fizetési adatokat e-mailben vagy SMS-ben;
- legyenek különösen óvatosak a feltűnően alacsony árakkal vagy életkorhoz kötött „exkluzív” kedvezményekkel;
- bizonytalanság esetén forduljanak az ügyfélszolgálathoz.
Az applikáció a legbiztonságosabb csatorna
„A biztonságos vásárlás érdekében mindenkinek az Alza.hu applikáció használatát javasoljuk” – hangsúlyozta Forrás Ákos, az Alza.hu ügyvezetője.
Hozzátette: asztali böngészés esetén különösen fontos a webcím ellenőrzése. „A hivatalos oldal kizárólag a .hu végződésű domainen érhető el, minden ettől eltérő cím gyanúra adhat okot.”
Hamis nyereményjátékok a közösségi médiában
Az Alza.hu arra is felhívja a figyelmet, hogy a közösségi oldalakon rendszeresen felbukkannak olyan hirdetések, amelyek ingyen laptopokat vagy egyéb termékeket ígérnek a cég nevében.
„A közösségi oldalakon is gyakran jelennek meg hirdetések, amikben az Alza.hu ingyen oszt laptopokat, termékeket. Ezek az oldalak a vásárlók jóhiszeműségével élnek vissza. Az Alza.hu közösségi oldalain meghirdetett nyereményjátékokhoz semmi közük nincsen, itt is a hiteles oldal követésére hívnánk fel a figyelmet” – emelte ki az ügyvezető.
