A vállalat üstöllést reagált Daniel Korell csütörtökön révbe érő panaszaira, melyek értelmében a palack beszkennelt QR-kódja egy pornóoldalra irányította a férfit. Korell a vállalat Facebook-oldalán meg is jegyezte, hogy a ketchup “valószínűleg nem gyerekeknek való”, és kiposztolt egy képet a fellelt website-ról.
”Igazán sajnáljuk az incidenst” – válaszolt a Heinz megbízottja a közösségi oldalon.

Az UPI nevű nemzetközi hírügynökség beszámolója szerint a palack hátoldalán hivalkodó QR-kód eredetileg egy promóciós kampányról szolgált volna információval, amely személyre szabott címkéket kínált az üvegekre. A verseny 2014-es lezárultával a Heinz a “sagsmithheinz.de” domain-nevet aztán ebek harmincadjára hagyta, egy pornóoldal pedig azonmód le is csapott rá.

“Lehet, hogy az üveg csak maradvány, de még mindig sok háztartásban ott lehet” – világosította fel a Heinzet Korell. “Érthetetlen, hogy miért nem tudnak egy domaint még egy-két évig megtartani. Egy .com domain igazán nem kerül olyan sokba!”

Kompenzálásképpen a Heinz bérmentve felajánlott Korellnek egy egyénre szabott kivitelezésű ketchupos üveget, és a helyzet orvoslásáról biztosította a férfit. A Bild nevű német híroldal tájékoztatása alapján a pornóoldal egyébként szintúgy felajánlotta Korellnek az ingyenes előfizetés lehetőségét.

Fordítás/szerkesztés: Zamaróczy Ádám