Ez a bolt, egész Közép-Európában újdonságnak számított és akkor a legnagyobb ilyen kereskedelmi egység volt. A vásárlók elképesztő választékkal, igencsak versenyképes árakkal, rengeteg új termékkel találkoztak, és mindent megvásárolhattak egy helyen.

A hipermarketek gombamód épültek a következő 10-15 évben, s ez a folyamat csak az utóbbi néhány évben lassult le. Ugyanakkor hiba lenne temetni a hipermarketeket, hiszen annak ellenére, hogy a piac folyamatosan változik, igazodik a vásárlói igényekhez, új csatornák jelennek meg, a hiperek részesedése valójában egyáltalán nem csökkent. A kérdés inkább az, hogyan lehet megújítani ezt a platformot, és hozzáadott érték, élmény nyújtásával a következő 20 évre is vonzóvá tenni. A Tesco ebben a tekintetben az „Extrásításban” hisz, és stratégiánkat igazolja az eddig átalakított áruházak kiemelkedő teljesítménye is.

A jövő egyértelműen az innováció, a perszonalizáció és az online vs hagyományos vásárlás hármasában vázolható fel. Ezek azok a kulcs trendek, amiket figyelembe véve érdemes stratégiát alkotni a következő 20 évre. Mi hiszünk abban, hogy a multiformátum és a multicsatorna (online és offline lehetőségek, kiegészítő szolgáltatások, tevékenységek) megfelelő elegye lesz az, ami a Tescót a következő 20 évben is sikeressé teszi majd. A közeljövőben az online vásárlás elindítása is célunk, de számos további meglepetés van még a tarsolyunkban. Ugyanakkor látjuk, hogy erősödik a tudatos vásárlók köre. Ez teret és lendületet ad az alternatív vásárlóhelyek megerősödésének, a helyi kis piacoknak, bio vásároknak vagy nagyon specializált, gourmand boltoknak is.

Úgy vélem tehát, hogy a sok lábon állás, a vásárlók elvárásainak minél jobb ismerete és az ahhoz való rugalmas igazodás, az online és offline közötti egyensúly megtalálása lesz a jövő útja.

Jegesi Viktor

Marketingigazgató
Tesco Globál Áruházak Zrt.